致歉信标准版.docVIP

致歉信标准版： 12，May,2011 Dear Mr./Mrs.*** 明确客人身份 Thank you for choosing to stay at *** hotel 首先感谢客人入住酒店 It has been brought to my attation of *** 描述不满的事件 We apologized sincerely for *** 为事件道歉 We have decided to *** 致歉的补偿 Rest assured , we have taken *** 通过此事件对我们的改善 Please do not hesitate to call me directly if you need any further assistance . 真诚的表明日后有任何需要都可以直接和我联系 With regards 信件的基本格式，最真挚的问候 __________________ 致歉信落款必须落实到人，不能是个人，更何况住房部无权写致歉信，致歉信通常由值班经理，前厅部正副经理，房务总监，总经理写明 ****hotel Address :***** Tel:****** Fax:***** E-mail:******* 写致歉信万能句型： Thank you for your invitation to dinne