（热）2016年12月份电大电子商务概论精篇复习资料 完整版小抄.docVIP

电子商务概论 名词解释： 1.电子商务:是从信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动. 2.交换:指生产者之间劳动和产品的交换. 3.数字化:把电子商务中的各种信息包括商品,资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包,在不同信息机间发送和接受,从而完成电子商务的全过程. 4.网络外部性:指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。 5.电子商务的协调性：指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关税务等部门的多单位之间的协调一致。 6.可拓展性：是指用户访问量超过设计限度时，自动的扩大容量，继续接受用户访问。 7.消费者的顾客价值是：指消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得的价值与为取的该产品或服务所付出的成本之差。 8.电子商务的分类：（1）按照交易主体分类：a、企业与消费者之间的电子商务（B2C) b、企业与企业之间的电子商务（B2B) c、企业与政府之间的电子商务(B2G) (2)按照交易对象分类：a、有形商品电子商务 b、无形商品电子商务 （3）按照使用网络类型分类：a、EDI商务 b、Internet商务 c、Intranet商务 （4）按照网络接入方式分类：a、移动电子商务 b、语音电子商务 9.以网络接入方式为标准，将电子商务或分为三种：（1）网站电子商务（2）移动电子商务（3）语音电子商务 10，移动电子商务主要提供哪些服务?（1）银行业务（2）交易（3）订票（4）购物（5）娱乐（6）无线医疗（7）移动应用服务提供商 11.语音信息技术包括哪些？（1）语音课拓展标志语言板术UXML (2)语言识别技术SR （3）文字转语言技术 12.移动电子商务：指通过手机、掌上电脑等手持移动终端从事商务活动。 13.语音电子商务：指利用语音技术将用户连接到公司的网站，并利用语言交互功能为用户提供信息和交易服务. 14.wed:建立在客户机模型上的,从超文本标识语言(html)忽然http协议为基础,能够向用户界面的信息浏览系统. 15.电子商务支付技术:消费者,商家和金融机构之间用安全电子手段交换商品或服务. 16.EDI:(电子数据交换)指企业与企业之间,企业与政府之间通过一个内部网进行数据传递和交换. 17.EDI标准:国际社会共同制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准. 18.系统:由若干要素以一定结构形成联合机构的具有某种功能的有机整体. 19.电子商务系统:就是指利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统. 20.要素:指具有共同特性和关系的一组现象或表示一个确定的实体及其目标. 21.岩勾:事物的各个组成部分之间的有序搭配,或指在数据环境中,数据元素相互之间的关系. 22.企业外部网:经过授权的成员才可以进入网络,一般将这种网络称为企业外部网. 23.第三方支付:就是一些和国内外各大银行签约,并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台. 24.流程:一系列相关的人类活动或操作,有意识地生产一种特定的结果,流程实质就是工作的详细过程和工作的具体方法. 25.业务流程:指为完成某一目标或任务而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合. 26.商务流程:是商务主体为追求价值大化所进行的营销,协商,签约,履行合同等一系列商务活动的有序集合. 27.电子商务标准:指由国家或国际组织制定的具有约束力的电子商务行为规范. 28.电子商务模式:使用网络信息技术的商务模式。 29.电子商务模式规范:各类模式的电子商务共同的行为标准,以及不同内型电子商务模式各自特殊的行为标准。 30.大规模定制:指一种能够通过高过程敏捷性柔性,和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力。 31.进攻型战略:指企业首先利用某种技术创新成果开发出新产品,并迅速成为该产品市场领先者或绝对垄断者,或是采用某种策略根据市场变化打断对手的战略部署,从而获取更大利润。 32.正面进功:指企业利用自己的全部资源从正面像竞争对手发起袭击,其攻击目标是对手的强项而非弱项。 33.包围进攻:企业从各个方面向对手同时发动进攻以夺取市场份额。 34.迂回进攻:企业绕过竞争对手的势力范围以避免与其进行正面较量而向较易进入的市场发起进攻拓展自己的势力范围。 35.经营业务战略:企业在特定的市场或行业中通过某种手段是自己具有某种独特的竞争力从而更好地满足战略需要。 36.差异化战略:企业通过各种手段是自己的产品或服务与众不同,在顾客看来具有独特性从而建立竞争优势。 37.相关行业:与自身行业相关的行业,这些行业提供的产品和服务与自己行业的产品或服务能形成很好的互补作用。 38.职能拓展战略:企业可以向前扩张和向后扩张以求得发展,由电子商务企业本身承担其产品或服务的供应商和面对顾客的职能,通过横向收购,纵向收购,公司业务重