市场营销-第四章-市场调研精编.ppt

Page ? * 回顾 第三章 市场分析 重点： 一、消费品市场 1、消费者购买行为的影响因素： 文化、社会、个人、心理 2、消费者购买行为的类型 习惯性、理智型、经济型、冲动型、情感型、不定型（随意型）、疑虑型 二、生产资料市场 1、生产资料购买决策参与者的类型 决策者、使用者、采购者、影响者 第四章 市场营销调研与市场营销预测 重点： 1、掌握市场营销调研的方法 2、掌握市场预测的方法 案例分享 美系车型：大马力、宽车体、豪华、舒适 日系车型：小型、省油、便利、经济 市场调查三步骤 1、明确调研目的 2、正式调研 3、结果的处理 营销调研与预测 2年多时间 400万美元 200000次口感测验 30000次配方实验 “新可乐”的沉浮 营销调研与预测 深圳市第三职业技术学校 校园超市市场需求调查 示范演练 营销调研与预测 第一节 市场营销调研 一、市场营销调研的含义、分类和作用 市场营销调研：是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以帮助管理人员了解营销环境，发现问题和机会，作为市场预测和营销决策的依据。 第一节 市场营销调研 一、市场营销调研的含义、分类和作用 1、有利于制定科学的市场营销计划 2、企业提高经济效益的保证 3、有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势 4、是社会主义生产目的的客观要求 第一节 市场营销调研 二、市场营销调研的内容 （一）、市场环境调查 （二）、市场需求环境调查 （一）、市场供应环境调查 （一）、市场销售渠道调查 第一节 市场营销调研 二、市场营销调研的内容 （一）、市场环境调查 政治环境 法律环境 经济环境 社会文化环境 科学技术环境 自然环境 产业环境 第一节 市场营销调研 二、市场营销调研的内容 （二）、市场需求环境调查（核心） 主要包括对市场需求总量及构成的调查，对各种商品的需求量、质量、品种、规格的调查，对各种商品的需求地点、时间的调查，对消费者满意度的调查。 第一节 市场营销调研 二、市场营销调研的内容 （三）、市场供应环境调查 菜 食物 布料 服装 第一节 市场营销调研 二、市场营销调研的内容 （四）、市场销售渠道调查 第一节 市场营销调研 二、市场营销调研的内容 （四）、市场销售渠道调查 第一节 市场营销调研 三、市场营销调研的方法与方式（重点） （一）、市场营销调研的方式 第一节 市场营销调研 三、市场营销调研的方法与方式 （一）、市场营销调研的方式 1、全面调查： 普查，对调查母体中的所有样本逐一地、毫无遗漏地进行调查。 第一节 市场营销调研 三、市场营销调研的方法与方式 （一）、市场营销调研的方式 2、重点调查： 在调查母体中选定一部分重点单位所进行的一种非全面调查方式。 第一节 市场营销调研 三、市场营销调研的方法与方式 （一）、市场营销调研的方式 3、典型调查： 在对调查对象进行全面分析的基础上，有意识地选择一部分具有代表性的典型单位，做系统、周密的调查研究。 第一节 市场营销调研 三、市场营销调研的方法与方式 （一）、市场营销调研的方式 4、抽样调查： 是从被调查对象中选取一部分样本单位进行调查，并根据抽样结果来推断总体的一种非全面的调查方式。 第一节 市场营销调研 三、市场营销调研的方法与方式 （二）、市场营销调研的方法 1、问卷调查表的内容 （1）被调查者的基本情况 （2）调查内容 （3）填表说明 （4）编号 第一节 市场营销调研 三、市场营销调研的方法与方式 （二）、市场营销调研的方法 2、问卷调查表的提问方式 （1）开放式 （2）封闭式 （3）事实性问题 （4）行为性问题 （5）动机性调查 （6）态度性问题 Page ? *