15上半年度人事kai解读.pptVIP

15年上半年度计划总结  开致诚 五环NOVO唐延路店 15年上半年总结和下半年工作计划 15年上半年人事管理工作分析 人事档案管理，店铺离职率 员工违规违纪 店内培训 其他日常工作 15年下半年人事管理工作计划 人事档案计划表 员工违纪新方案 店内培训计划 其他日常工作 唐延路店上半年人事管理分析 月份 月初人数 每月入职 每月离职 月末人数 店铺 离职率 一月 157 20 25 152 8.95% 二月 152 2 4 150 2.64% 三月 150 30 31 149 15.38% 四月 138 23 14 145 9.12% 五月 145 15 10 149 5.44% 六月 149 18 12 155 4.61% 从以上表格数据分析可以看出:我商场上半年入职总人数为108人，期间离职人数为96人，可见我卖场员工离职人数是非常高的！针对这个问题我也做了一定的分析：由于卖场还正处于成长阶段难免会造成人员流失的现象，但不构成主要因素！由于大部分都是新员工，工作销售技能方面凸显较差，个别品牌店长未能严格教导新员工，导致工资待遇不能满足其要求是离职构成的主要原因；新进员工的适应能力较差等问题都是导致人员流失的重要体现。下个季度加大新员工进店指导销售工作，同时落实店长连带责任制！从而提升销售能力，希望能从销售，培训及开展各项有利于员工方面的兴趣活动！从而稳定现有员工! 员工违规违纪 月份 迟到 漏打卡 卫生检查 卖场违规 一月 30 30 15 7 二月 32 21 14 6 三月 42 45 27 19 四月 34 20 12 7 五月 29 10 7 0 六月 14 12 18 5 从上图表格反映：一季度我商场员工违纪主要体现在迟到和漏打卡上面，经过和柜组人员沟通由于住宿等客观问题导致迟到率产出较高，二季度开始严抓违纪方面，相比较一季度有所下降!但仍然有个别品牌依旧我行我素，后期会跟进这些柜组店长从而在下半年减少违纪现象，另外一方面的卖场违规现象也比较严峻，由于平日客流较少，导致员工上班比较闲散，体现了员工自律性较差，在下半年计划中将会加大卖场违规的检查力度，同时展开员工培训课程，让员工动起来！从而降低员工违规违纪现象，展示出：我们新唐延耀五环的阳光形象. 违规违纪：迟到前后区对比 一季度考勤合计319次，问题主要体现在前区，由于卡洛驰，VANS，其乐，熊猫人四个柜组产出的迟到及漏打卡最多，已经和柜组店长沟通对于不改者下半年将做人员调整，后区二季度较一季度有所提升，不但在漏打卡方面比较严重迟到方面更是创单品牌之最例如;彪马，狼爪，AD休闲柜组 违规违纪：前后区对比 上半年卫生检查方面，无论是前去还是后区，对于价签问题反映的问题最为突出（金额货号与吊牌不符，没有物价员章子），后期加大了这部分的力度检查，现在比以前好了很多.希望大家在下半年继续做好细节！其次违纪方面有所增加，体现在上班玩手机，空柜窜柜聊天等显现！这里重点批评的柜组有PM, DM (辐射的三角区) 美津浓（辐射的三角区） 上半年培训工作 培训内容 新工进店培训 淡妆培训 团购接待，各项业务知识培训 店长精细化管理 批次 4项6次 2项3次 3项6次 4项6次 上半年的培训主要体现在每月新工 的培训上和店长的精细化管理延伸方面，另外新工进进出出对于淡妆的要求也比较多，以下便是上半年培训的内容： 月份 培训内容 1月 （新员工进店的应知应会，店面制度，美程服务,,进店手册）（销售团购接待流程，各项业务知识）（店长精细化管理—工具的使用） 2月 （新员工进店的应知应会，店面制度，美程服务）（淡妆培训）（销售团购接待流程，各项业务知识）（店长精细化管理延伸—工具的使用） 3月 （新员工进店的应知应会，店面制度，美程服务）（淡妆培训）（销售团购接待流程，业务知识，客诉处理应对技巧）（店长精细化管理的延伸—如何教会新员工） 4月 （新员工进店的应知应会，店面制度，美程服务,,进店手册）（店长精细化管理的延伸—工具的使用）（销售团购接待流程，各项业务知识） 5月 （淡妆培训）（陈列培训）（新工培训）（店长精细化延伸—技能提升）2 6月 （新工培训） （引导力） 上半年的培训总体来说进展的比较顺利，在课件上面我们运用理论与实践相结合的办法，让员工能够快速吸收，但不足是后期跟进工作较少！在下半年工作计划