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内蒙古电子信息职业技术学院 学 期 授 课 计 划2010/2011 学年第学期 教学 形式 讲课 实验 课堂讨论或习题课 课程设计课堂作业 现场教学及参观 考核 机动 合计 课时 62 2 64 备注：1、本课程以前学期完成学时数： 2、本课程在以后学期尚余留学时数： 3、本课程本学期列为考试（考查）课程： 试 4、本课程使用教材名称： 编写日期 2010 年8月28日 教研组长： 审核日期 年 月 日 系（部）主任： 审定日期 年 月 日 教务处： 审查日期 年 月 日 授课顺序 周 别 授 课 章 节 的 内 容 摘 要 需用时数 挂图 及 教具 课外作业 备 注 1 1 销售物流概述 销售物流的产生与发展 销售物流的意义和特点 2 思考与练习 2 1 销售物流的管理过程 销售物流案例 2 思考与练习 3/4 2 物流市场的调研与预测 2.1物流市场的概述 2.2 物流市场的调研 2 思考与练习 5 3 2.3 物流市场的预测 2.4 物流市场的调研与预测案例 2 思考与练习 6 3 物流市场细分与定位 3.1 物流市场细分 3.2 物流目标市场选择 2 思考与练习 7 4 3.3 物流市场定位 3.4 物流市场细分与定位案例 2 思考与练习 8 4 物流企业销售战略 4.1 物流企业销售战略的内涵 4.2 物流企物流企业销售战略的管理过程 2 思考与练习 9 5 4.3 物流企物流企业销售战略的分析方法 4.4 物流企物流企业销售战略案例 2 思考与练习 10 5 第五章 物流服务产品策略 5.1 物流服务产品的内涵与分类 5.2 物流服务产品的组合策略 2 思考与练习 11 6 物流服务产品品牌策略 物流企业物品包装策略 2 思考与练习 12 6 5.5 产品生命周期策略 2 思考与练习 13 7 物流价格策略 物流服务产品价格的概念 物流服务产品定价的程序 2 思考与练习 14 7 物流服务产品定价方法 物流服务产品定价策略 2 思考与练习 19 10 物流渠道策略 物流渠道的概念 7.2 中间商的功能 2 思考与练习 20 10 7.3 物流销售渠道策略 2 21 11 物流促销策略 物流促销的含义 8.2 人员促销 8.3 广告促销 8.4 营业推广 2 思考与练习 22 11 8.4 公共关系 8.5 促销组合 8.6 物流促销案例 2 思考与练习 23 12 第九章 物流客户关系管理 9.1 物流客户关系管理概述 9.2 客户关系分类管理 2 思考与练习 24 12 9.3 电子商务环境下的客户关系管理 9.4 物流客户关系管理案例 2 思考与练习 25 13 第十章 回收物流与废弃物物流 10.1 回收物流与废弃物物流概述 2 思考与练习 26 13 10.2再生资源的回收和利用 2 思考与练习 27 14 10.3 废弃物的处理与利用 2 思考与练习 28 14 10.4 回收物流与废弃物物流 2 思考与练习 29 15 第十一章 绿色物流 11.1绿色物流概述 11.2绿色物流的主要构成 2 思考与练习 30 15 11.3 绿色物流系统 2 思考与练习 31 16 11.4绿色物流案例 2 思考与练习 32 16 机动 2 学 期 授 课 计 划 20/2011 学年第学期 周学时: 4 学分 4 本学期课时分配表： 教学 形式 讲课 实验 课堂讨论或习题课 课程设计课程作业 现场教学及参观 考核 机动 合计 课时 56 2 2 64 备注：1、本课程以前学期完成学时数： 2、本课程在以后学期尚余留学时数： 3、本课程本学期列为考试（考查）课程： 4、本课程使用教材名称： 郑志丽 编写日期 2 0 0 9年 8月 20 日 教研室主任： 审核日期 年 月 日 系（部）主任： 审定日期 年 月 日 教务处： 审查日期 年 月 日