【嘉为科技】在嘉为的成长与进步.docVIP

在嘉为的成长与进步 文 罗洁 转眼间来嘉为已有一年多的时间了，在这一年中从包班教务再到培训销售，每一个岗位都给我不同的感受，从不同的角度感受到了嘉为的企业文化，以及企业认真负责、务实的态度。现在回首，一年多充实、奋斗的日子，心里没有别的感受，只感觉到踏实。在嘉为大家一个比一个忙碌，但忙得舒心；一个比一个辛苦，但苦得开心；一个比一个认真细致，点滴都让人感动。非常庆幸，自己能在这样一个团结心齐、朝气蓬勃、大有可为的集体工作和学习。去年刚来干教务工作，内心很没底，因为教务看似简单，却要求要把思路理得一清二楚、工作落实到一点一滴，不容半点失误。后来转做销售，我内心同样忐忑，自己性格虽好，却表达能力欠缺、沟通能力有待提高，会不会影响制约今后工作开展？还好，嘉为高手如云，只要自己有努力的主观意愿，以及有所付出的具体行动，工作就不难做，就能有所成就。特别是在大家的帮助下，经历了我的一个企业客户，以及我的第一个Office客户后，我对这份工作有了新的认识和理解，也对在嘉为成长和进步有了更强的信心决心。 **纸业公司是一家世界500强公司在广州的生产基地，是一家100多人的普通制造型企业。由于是外企性质，对培训比较支持，但以往主要进行的培训是管理、生产以及贴合岗位的技能培训，从来未举行过Office培训。我和培训负责人沟通发现，她对Office培训非常排斥，觉得这个企业应聘时的基本条件，而且公司招聘的都是重点大学的毕业生，根本不需要进行此类培训。真正和**纸业公司接触源于我们的Office高效办公市场活动。每月我们嘉为大讲堂都会收集客户的需求举办不同主题的活动、讲座，Office高效办公活动就是其主要活动之一。**纸业培训负责人比较好奇为什么有这么多企业回来参加我们的市场活动，怀着此心情，再加上我的热情邀约，她终于参加Office高效办公活动，与诸多HR、培训组织者一起，了解了嘉为的课程体系，领略Office办公技巧带来的神奇魅力，在掌握不少小技巧的同时，对嘉为的培训方式、培训质量、授课风格有了直观的了解和认可，最重要的是对Office办公技能提升的培训的认可。随后在培训负责人的组织下为该公司的行政、HR以及销售等岗位同事举办了一期Excel培训。针对于不同岗位员工的培训，大家的需求可能不尽相同，在我们完善的课前调研环节中，掌握了大部分学员的需求，最主要的是在课堂中，大概上课30分钟左右，我们专业的Office讲师能够判断出大家整体的水平，可以灵活、负责任地调整课程难度，最大程度地保证课程质量。培训结束后，我们及时与学员和培训负责人沟通学以致用的情况，**培训负责人告知：大家都在感叹以前花费了很多时间在Excel方面，但却没有像这次学到如此之多的实用、好用小技巧。对比之前管理培训，参训人员一致认为，Office培训实用性更好，与工作息息相关；嘉为的讲师是很务实、专业的讲师，嘉为的培训是切切实实为客户着想的服务。 **公司是新成立的一家外企教育机构，在广州人员较少，大部分都是由IT人员组成，负责支持整个中国地区的信息化，总部对公司人员的技术水平要求较高，要求包括行政人员都必须对IT知识有一定的了解和掌握。他们准备部署ITIL, 为企业的IT服务管理实践提供一个客观、严谨、可量化的标准和规范，使公司的IT部门和最终用户可以根据自己的能力和需求，定义自己所要求的不同服务水平，参考ITIL来规划和制定其IT基础架构及服务管理，从而确保IT服务管理能为企业的业务运作提供更好的支持。ITIL对企业来说，最大意义在于把IT与业务紧密地结合起来，让企业的IT投资回报最大化，帮助IT部门提高用户的满意度和运行效率。该公司要组织包括Office Manager在内的人员学习ITIL课程，而且要考取认证。基于ITIL的重要性，客户在多方机构的对比下，最终选择了培训费用不低但性价比最搞的嘉为。因为客户觉得，嘉为的讲师不仅理论知识非常丰富，还有大量实践经验，这样才能保证IT培训效果，特别是嘉为非常注重案例和实践经验分享，这对从未接触过IT的Office Manager较为容易，所以选择了嘉为。而我们也没有让他们失望。虽然是公开班，但课前我们会作详细的课前调研，让讲师对学员水平有一个大概了解，更加有针对性地准备授课内容。培训中，讲师认真负责，随时跟进，因材施教，尽量满足大部分学员的需求，培训效果是立竿见影。培训刚完，客户学员告知，因为时间问题，他们希望立刻考试。结果是令人惊喜的：他们全体都通过！虽然我们不是以认证为导向的培训机构，我们也不保证来我们这里培训一定能够通过考试，但通过这次，客户对嘉为非常认可。他们普遍反映，嘉为的讲师理论和实践功底深厚，非常认真负责，培训效果非常明显。后来在与客户负责人沟通时，客户的一句话让我记忆深刻：“嘉为真是用心服务啊，不管是嘉为的客服，