来电助手详解.docVIP

来 电 助 手 目 录 一、关于来电助手业务 2 1.1业务定义 2 1.2主要功能 2 1.3资费标准 2 1.4开通/取消方式 2 1.5使用对象 2 二、 来电助手业务流程 3 2.2名词解释 3 2.2.1 HLR 3 2.2.2 MSC 3 2.2.3 STP 4 2.2.4 7号信令 4 三、来电助手业务的测试指标 4 四、来电助手测试中遇到的问题 5 五、测试过程中未达标的指标 5 六、适配终端 6 七、业务用户体验 6 一、关于来电助手业务 1.1业务定义 来电助手是一个集漏话提醒、礼貌拒接功能于一体的融合业务，给用户提供在异常通话情景下的全方位综合服务方案。 1.2主要功能 当用户因不方便接听电话而挂断来电时，来电助手业务会根据用户的选择，自动为主叫方播放关于用户当前状态的个性化语音提示；当用户在关机、不在服务区等状态下有漏接来电时，在恢复正常通话后，会收到短信提醒，让用户及时获知来电情况；浙江的移动客户（除神州行标准卡 图2.2 业务系统结构图 2.2名词解释 2.2.1 HLR HLR (Home Location Register)：归属位置寄存器HLR负责移动用户管理的数据库。存储所管辖用户的签约数据及移动用户的位置信息，可为至某MS的呼叫提供路由信息。原始用户信息；根据访问的VLR，记录用户所在MSC/VLR。HLR寄存用户的鉴约信息，如补充业务、鉴权参数，此外还有MS的位置信息和IMSI，ISDN码等。AUC与HLR相连，是向HLR提供出于安全原因而使用的鉴权参数和密钥，即三参数组移动交换中心（MSC）是蜂窝通信网络的核心，其主要功能是对位于本MSC控制?区域内的移动用户进行通信控制和管理。例如：1）信道的管理和分配；2）呼叫的处理和控制；3）过区切换和漫游的控制；4）用户位置信息的登记与管理；5）用户号码和移动设备号码的登记和管理；?6）服务类型的控制；7）对用户实施鉴权；8）为系统中连接别的MSC及为其它公用通信网络，如公用交换电信网（PSTN）、综合?业务数字网（ISDN）和公用数据网（PDN）提供链路接口，保证用户在转移或漫游的?过程中实现无间隙的服务。由此可见，MSC的功能与固定网络的交换设备有相似之处（如呼叫的接续和信息?的交换），也有特殊的要求（如无线资源的管理和适应用户移动性的控制）。STP(signaling transfer point)：信令转接点。信令转接点是指仅有转发No．7信令作用的一些专门的信令点。公共信道信令系统传送信令的专用数据支撑网。信令网一般由信令点（SP），信令转接点（STP）和信令链路组成。信令网可分为不含STP的无级网和含有STP的分级网。无级信令网不含STP，信令点间都采用直连方式工作，又称直连信令网。分级信令网含有STP，信令点间可采用准直连方式工作，又称非直连信令网。 杭州友声科技 来电助手业务 1