汽车销售前台接待岗位职责 (共3篇).docVIP

  1. 1、本文档共44页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
汽车销售前台接待岗位职责 (共3篇)

汽车销售前台接待岗位职责 (共3篇) 汽车销售前台接待岗位职责1、汽车销售前台岗位职责1、来电、来客的前台接待;2、展厅流量登记;3、引导来访用户给销售顾问接待;4、每日检查展厅的营业设施和环境状态。2、高端汽车销售前台接待岗位职责1、来电、来客的接待工作;2、展厅客流量登记;3、引导来访用户给销售顾问接待;4、每天检查展厅的营业设施和环境状态;5、各部门快递的发送工作;6、客户茶水的递送工作;7、其他领导交办的事项。3、汽车销售前台接待岗位职责1、对进店客户进行第一时间接待,记录进店客户信息;2、接听展厅来电,并进行电话转接;3、掌握公司基本信息,第一时间为客户咨询提供解答;4、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员;5、完成上级委派的其他临时性工作。4、汽车销售前台岗位职责1、接听外部电话,并负责转接至相应部门/销售顾问2、接待展厅来访客户3、根据客户需求,将客户引导至相应部门/销售顾问4、记录客户电话访问及来访信息5、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息6、提供文件录入、打印、复印等行政服务5、汽车销售前台岗位职责1、客户接待-及时问候客户并周到热情地应对客户的询问-引导客户至其所要求的销售顾问或者可用的销售顾问,并协助销售顾问完成销售流程2、接待管理-按要求及时、快速更新客户数据库中的销售信息-在展厅日志中记录所有客户的关键活动和销售线索-保持接待区和前台的清洁、有序,给客户留下积极的印象#2楼回目录销售前台岗位职责汽车销售前台接待岗位职责 | 2016-06-29 16:26为完善销售流程及销售制度,提高中乒北福店的服务质量及水平,特对销售前台工作的如下细节作出规定:1、前台接待遇客户进店,需起立向客户问好(您好、欢迎光临!)。当销售顾问接待客户时需第一时间将来店时间以及接待人员记录在“来店登记表中”。当接待完毕,督促销售顾问补充完整的客户信息以及接待经过。2、前台接待负责前台电话的接听工作,并做好登记,需准确记录前台来电记录(录入完整的谈话经过)3、前台接待遇销售顾问与客户在洽谈桌交谈时,需第一时间为客户送水。4、客户离开洽谈桌时,由销售顾问或前台(当销售顾问交车,办手续等其他事项时)将桌面上的水杯以及烟灰缸收拾干净,烟灰缸必须用水刷洗干净。5、在清理烟灰缸时,禁止将烟头及烟灰倒入厕所便池及水池,必须将杂物倒入垃圾桶。如发现违例者重罚100元6、前台接待负责记录当日完整的来店及来电记录。如实向销售经理呈递。7、前台接待人员负责前台桌面的卫生以及整洁。如有违反以上制度,每条处以20元罚金。累计不设上限! 共 1 页 天津中乒北福汽车销售服务有限公司#3楼回目录4s店前台接待岗位职责汽车销售前台接待岗位职责 | 2016-06-29 9:301、4S店前台接待岗位职责1、主动、热情、积极的接待来访客户,做好商务礼仪接待;2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;5、领导交代的临时性事物。2、4S店前台接待岗位职责1、接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复;2、对需要转接的电话进行准确的接转;3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问;4、接待展厅来访客户,初步了解客户需求;5、根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人;6、记录客户电话访问及来访信息;7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息;8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录;9、提供文件录入、打印、复印等行政服务;10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作;11、完成上级委派的其他临时性工作。3、奔驰4S店前台接待岗位职责1、负责客户接待及为客户提供宣传品、茶水及咨询服务;2、负责接听客户来电,回答客户咨询问题;3、协助销售顾问处理客户疑问,收集所需资料,帮助促成销售签单;4、负责黄卡信息的录入,客流量及各种展厅数据的采集与填写;5、开展展厅5S工作,以及宣传品补足,促销品/礼品摆放等。4、4S店前台接待岗位职责1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作。5、汽车4S店前台接待岗位职责1、在电话中代表北京现代汽车经销商,并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾

文档评论(0)

raojun00002 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档