EnableQ在线卷调查引擎应用场景：神秘顾客调查.docVIP

EnableQ在线问卷调查引擎应用场景：神秘顾客调查 北京科维能动信息技术有限公司 2012年4月 目录 应用场景说明 2 神秘客/神秘客调研 2 示例项目 2 问卷 2 项目成员结构 3 问卷的实现 5 第1步 ：问卷创建与问题添加 5 第2步：设置分组 5 第3步：设置调研公司部分角色权限和账户 6 第4步：设置品牌厂商人员账号和权限 7 第5步：指派问卷 8 第6步：设置各用户间对于数据的全局权限 11 项目测试 11 1. 数据录入 11 2. 数据审核 12 3. 数据查看 15 关于设置各用户间对于数据的全局权限的补充说明 16 1. 全局权限值 16 2. 扩展示例 17 应用场景说明 EnableQ系统提供了对于在线调研的各类应用功能，并支持多用户协同调研，本文将以一个实际的例子，讲述如何利用EnableQ进行神秘客调研项目。 本文假定用户已经掌握EnableQ的基本操作，如问卷创建、问题添加、问卷执行等。 神秘客/神秘客调研 神秘客或者神秘顾客调查是市场调研行业中资料获取最为精准的服务项目之一。主要应用于对耐用消费品和服务行业的监督和购买习惯的深入调查，例如餐饮，汽车，以及家用电器行业等。此项调研主要采用观察和模拟消费者行为和语言沟通的方式来进行现场服务质量检查和竞争者同类产品销售情况对比等。[引自百度百科- 神秘顾客调查词条] 由于神秘客调查的过程是一种直观