中海销售系统培训--完整版解说.ppt

在【销售系统】-【项目准备】-【套打设置】-“套打模板设置”标签页点击“新增”按钮，输入“模板代码”、“模板名称”等基本信息，模板类型选择“文档型”，点击浏览按钮，选中标准的认购书ZIP包后保存，关闭 * * * * 换房换票 财务代办 财务管理-财务代办 退房退款 财务代办 换房换票 财务管理-换房换票 退房退款 退房退款 财务管理-退房退款 换房换票 财务代办 演示时间 系统演示时间 练一练 业务场景练习 1、胡湘江签完合同10天后，又找到了签约员B说因为家里有老人4楼不方便，需要换入01栋102房间。签约员B将此事告诉特要专员E后，特要专员向区域发起了换房审批。区域审批通过后，特要专员在系统中确认了换房申请后。胡湘江又重新签署了一份合同。 2、胡湘江签署合同后，去找收款员C转账换票。 业务单元目录 交易管理 3 售后服务 4 项目准备 1 客户跟进 2 售后服务 4 业务流程 业务流程 岗位职责 角色岗位：地区公司客服人员 核心模块：售后服务 在系统中完成以下业务 打印入伙通知书 登记入伙情况 定义补差方案 录入实测面积 选择方案记录补差款 系统对应模块 入伙服务 面积补差 房间管理 按揭贷款服务 合同登记服务 公积金贷款服务 产权服务 合同登记 贷款服务 入伙服务 产权服务 面积补差 售后服务-合同登记服务 1、点击办理，录入合同登记状态 合同登记 贷款服务 入伙服务 产权服务 面积补差 售后服务-按揭贷款服务 1、点击办理，录入贷款办理状态 合同登记 贷款服务 入伙服务 产权服务 面积补差 售后服务-入伙服务 1、选择需要打印入伙通知书的客户 2、打印入伙通知书 合同登记 贷款服务 入伙服务 产权服务 面积补差 售后服务-入伙服务 3、登记入伙手续办理情况 合同登记 贷款服务 入伙服务 产权服务 面积补差 售后服务-产权服务 1、点击办理，录入产权办理情况 合同登记 贷款服务 入伙服务 产权服务 面积补差 售后服务-面积补差 1、选择实际面积录入师徒 2、录入实际面积并保存 岗位职责 角色岗位：项目收款员 核心模块：财务管理 在系统中完成以下业务 收取代收费用 按补差款多退少补并开具票据 系统对应模块 收支管理 代收费用 面积补差 财务管理-收取代收费用 1、选择客户 合同结转 代收费用 面积补差 财务管理-面积补差 1、选择办理补差的客户 2、执行通过补差方案形成的补差款 合同结转 财务管理-合同结转 代收费用 合同结转 面积补差 演示时间 系统演示时间 练一练 业务场景练习 1、半年后，胡湘江顺利入住新家，入住后发现实际的住房面积比合同中签订的住房面积少了5个平方。在找到售后服务人员H确认后，财务人员根据补差方案退回了胡湘江的面积补差款。 主目录 明源销售系统基础操作 二 上机练习、考核 四 业务单元流程、功能与操作要点讲解 三 销售系统整体功能介绍 一 系统考核 四 系统考核 考核时间 考核岗位 13:30-14:30 系统初始化人员、销售人员 14:30-15:30 签约员、特要专员、收款员 销售系统考核 后续安排 时间 内容 主讲人 主讲对象 15:30-18:00 货量核对 魏林华 全体培训人员 数据补录 魏林华 全体培训人员 图片要修改 * 图可以修改 * 客户端要求要根据具体情况更新 * 客户端要求要根据具体情况更新 * * * 交易管理-认购转签约 认购管理 合同管理 1、选择签约客户 完善客户信息 交易管理-认购转签约 认购管理 合同管理 生成合同，点击保存合同信息 合同列表，统一管理 岗位职责 角色岗位：项目收款员 核心模块：财务管理 在系统中完成以下业务 预收款 预约金 房款管理 银行批量放款 催缴欠款 新系统提升点 财务管理：精细化客户管理 增加“预收款”功能，支持先收款后办理业务的模式 以交易定单为主线收款、退款、催款等业务，以财务单据的形式来体现各种财务业务 多维度查询款项，可查询定单、房间、财务单据的收款数据； 系统对应模块 财务管理 开盘收款—客户缴足额定金 业务场景1（客户缴20000元诚意金） 客户A在开盘前进行了诚意排号并缴了20000元诚意金，开盘当天来认购，财务怎么做？ 业务场景2（客户一人缴多笔诚意金） 客户A在开盘前进行了诚意排号并缴了4次金额分别为5000元的诚意金，开盘认购，财务如何操作？ 假设 开盘定金标准： 20000元 诚意金收取标准： 5000元 客户缴足额定金收款流程 诚意金转账 打印定金收据 关联选房确认单 业务流程（客户缴足额定金） 系统操作：收支管理-预约金管理 开盘收款—客户缴部分定金 业务场景1（客户缴部分定金） 客户A在开盘前进行诚意排号并缴纳