碗柜考核方案MicrosoftWord文档.docVIP

关于碗柜前厅月度考核 座机电话号码号文件 此考核方案2011.7.1日起生效。 此考核分为两大考核总分为100分： 一：技能考核；50分 二：日常考核；50分 每月每员工考核成绩入公司个人档案，晋级或调店升级以此为凭证作考核。 此考核直接与当月工资及奖金挂钩： 2011.7.1起前厅员工工资结构为 [基本工资+考核+加班+（奖金：区域奖或个人）] 每月每员工一次技能考核，考核细则见附件，考核内容如下： 岗位： 服务员 岗位：跑菜/pa/ 岗位： 吧台组 仪容仪表 10分 仪容仪表 10分 仪容仪表 10分 点单技能 10分 收台技能 10分 点单技能 10分 刮/摆台 20分 刮/摆台 20分 刮/摆台 20分 找错误 10分 找错误 10分 找错误 10分 每日店内日常考核，考核内容明细见附件： 管理人员日常评分 占总成绩的40% 员工之间评价评分 占总成绩的10% 座机电话号码号文件-附件01 关于碗柜前厅月度考核奖惩 一 此奖惩方案适用于前厅所有岗位，请按严格要求执行此考核制度；做到公平、公开、公正。 单项考核奖励： 单项成绩 当月考核+ 当月工资结构参考 第一名 50元 1550元+50元 技能综合考核奖励： 技能综合成绩 当月考核+ 当月工资结构参考 30分以上者 +50元 1550元+50元 35分以上者 +100元 1550元+100元 45分以上者 +150元 1550元+150元 考核综合奖金奖励： 考核综合成绩 当月奖金或奖励+ 当月工资结构参考 第一名 +300元或相等奖品 1550元+300元或相等奖品 第二名 +200元或相等奖品 1550元+200元或相等奖品 第三名 +100元或相等奖品 1550元+100元或相等奖品 四：月度微笑大使/季度微笑大使/年度微笑大使评选： 要求 奖励 月度 当月综合考核成绩达到75分上；当月获得75%以上同事认可并得到客人书面表扬，无投诉。（领班以下人员） 5寸照片张贴前厅公告栏1个月及奖金+50元或相等价值奖品 季度 连续两次获得月微笑大使或两次以上者；帮助到身边员工及顾客者；得到前厅员工认可者；无投诉。（领班以下人员） 5寸照片张贴前厅公告栏3个月及奖金+150元或相等价值奖品 年度 获得四次或四次以上者；为门店做出贡献者；给客人留下深刻印象者；得到全体员工认可者，无投诉。（领班以下人员） 5寸照片张贴前厅公告栏1年及丰厚奖金及意外奖品. 座机电话号码号文件-附件01 方案效果结构虚构举例： 如：前厅员工小丁来碗柜一个月了，本月因同事请假回家，故导致到员工紧张，他/她申请加班2天，平时工作认真负责，不迟到早退，得到了同事和管理人员的肯定，还得到过客人的书面表扬信，获得了本月月度微笑大使；而且在本次考核中通过以上规则考核形式，获得了刮台比赛的第一名，技能综合成绩45分，日常考核也得到了高分；考核综合成绩也在第一名，在他/她所在的区域本月推销成绩获得了第一名，这区域每位员工可享受50元奖励，所以他/她当月的工资应该为： 月份 姓名 基本工资 加班1.5 单项考核 技能考核 考核综合 微笑大使 应发工资 宿舍 实发工资 签字 8 小丁 1550 150 50 150 150 50 2100 -100 2000 座机电话号码号文件-附件02 关于碗柜前厅月度考核奖惩 二 1、因个人原因造成有部分考核未通过者，当月工资为基本工资，无奖金及区域集体奖项。 2、直接影响月考核制度者，不配合月考核者，给予警告并取消考核资格。 3、故意扰乱其它员工者给予取消考核资格。 4、考核制度为一次性通过，无补考资格。 因特殊原因导致不过关者，给予补考资格一次。 5、技能考核与日常考核时，手机为静音或关机，如手机在响铃状态视为0分。 6、考核期间作弊者，考核无效，不补考。 7、连续2次综合成绩最后3名者，给予警告或劝退。 8、月日常考核未达到30分者，给予警告或劝退。 9、月技能考核综合未达到25分者，给予警告或劝退。 10、此考核奖惩适用于前厅所有员工。