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建行 心得体会.doc

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建行 心得体会

建行 心得体会 建行 心得体会建行培训心得体会免费范文,华中文秘网专供 2015年3月4日,我怀着无比激动的心情踏上了前往哈尔滨的火车,参加省分行组织的对公柜面客户经理培训。能成为哈培的学员,我感到无比荣幸,也非常感谢分行领导给我这次学习机会。为期五天的培训,时间虽短但内容却丰富多彩,让我扩大了知识面,受益匪浅。 一、 在这次培训中,我认真的学习了高效的团队建设、产品推介技巧、业务沟通与谈判技巧、客户心理营销定律、柜面营销方法与技巧等经典课程。通过老师的精彩讲解和有趣的师生互动让我明白了许多营销的道理。例如,在业务沟通与谈判技巧课上,杨慧秋老师曾讲到:谈判开始时切忌对客户说“不”,可用求同存异原则、7+1法则等方法应对。由此,我想到这是我之前营销中常见的问题。比如在营销密码器时,我经常跟客户说:您签个我们行密码器吧,很多客户会自然的以“不用了、不需要”这样的话来回答,让我无言以对。通过杨老师的讲解我才恍然大悟,原来是我刚开始营销便给了客户说“不”的机会。我想如果用7+1法则就可能是另一个结果:A:您好,上次我给您推荐的企业短信怎么样啊?B:很好,我能在第一时间知道货款到帐情况。A:那网银呢?好用吗?B:恩,非常方便,省去了我跑银行和排队的时间。A:结算卡怎么样啊?用着还习惯吗?B:结算卡就更不用说了,有了结算卡,我就再也不用填写支票也不用拿着印鉴章来回跑了,在哪都能办业务,方便极了,谢谢你给我推荐这么好的产品………………A:为了您的资金安全,我推荐您使用我行的密码器,您看如何?我想这样的营销结果会大大不同。在讲客户心理营销定律时,老师通过和尚与老财主的故事,告诉我们营销时首先自己要自信,先向客户提出大要求,如果客户不能满足,则要求递减,完成自己想要营销的产品。培训中学到的知识还有很多很多,需要我们在实际工作用加以理解和运用。 二 、3月6日晚上,我们听了邯郸分行结算产品营销的经验介绍和秦皇岛分行的“四心”工作法。虽然是加课,但我们听得比以往都认真。邯郸分行从上到下的工作激-情感染了我,而秦皇岛分行推出的真心、细心、用心、齐心“四心”工作法却实实在在触动了我的内心。细节是平凡的,一句话,一个动作很容易被人们忽视,但它的作用却不可估量。小事成就大事,细节成就完美。面对竞争日趋激烈的银行业,我们只能用心去工作,用真心争取客户。”四心”工作法的创造者王莉用一件件身边的小事完好的诠释了“四心”工作法的好处,也让我重新审视我工作中的不足和差距。我决心今后也要带着“四心”去工作。 三、 三人行必有我师。这是古代大思想家孔子的名言。这次培训过程也是我们相互交流的好机会。我发现在营销中每个人都有自己的一套方式方法。通过交流,我取长补短,从中受到很大启发。中兴支行杨珺的知识面让我佩服,桥西支行王静业务办理速度和营销能力让我感叹,钢铁路支行孙云艳维护客户的方法、力度和时时刻刻为客户着想的精神不得不让我折服!她们都是我的榜样,在以后的工作中,我要虚心学习,争取取得更好的成绩。 通过这次培训,使我开阔眼界,学到了很多道理,增强了自信。我决心在今后的工作中更加努力,更加用心,争取工作做的更好! 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么,我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的,不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样,我说没怎么深入,只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天,师傅拿了一套简单的建筑图纸给我,是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍,然后自己翻图纸,按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍,又验算了一遍。期间,遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答,有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解,还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸,还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则,很多东西和实际中是不一样的,必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算,我明白了所有梁都算至板底,长度算至柱间净长,伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶,有柱帽算到柱帽下端,板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板,有梁板的梁计入板内套板的定额,板不扣除柱所占体积。无梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主要是工业厂房承受力大,基础采用大板基础。一周算完后,感觉自己挺有成就感,了解到实际和图纸中的区别,计算时必须要有耐心,认真观察图纸不懂得进行现场考察,最好分类计算防止掉项。算出工程量套定额,套定额必须设好计算规则,注意实际工程量和软件默认的差异,特别是换算问题

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