房地产置业顾问岗位职责.doc

房地产置业顾问岗位职责 　　房地产置业顾问岗位职责（一） 　　房地产置业顾问职责描述如下： 　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传； 　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意； 　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询； 　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售； 　　5、挖掘潜在的客户； 　　6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究； 　　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密； 　　8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略； 　　9、每天记录电话咨询及客户接待情况； 　　10、协助解决客户售后服务工作； 　　11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重； 　　12、做好对客户的追踪和联系； 　　13、每天做销售小结，每月做工作总结； 　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。 　　房地产置业顾问岗位职责（二） 　　案前准备期 　　1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况。 　　2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品。 　　3、认真登记来电、来访登记表。 　　4、在销售经理的带领下完成开盘演练。 　　5、遵守各项管理制度。 　　6、完成销售前期的其它准备工作。 　　项目销售期 　　1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记。 　　2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务。 　　3、遵守各项管理制度，()熟练各项工作操作流程。 　　4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源。 　　5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力。 　　6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼。 　　项目结案期 　　1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范。 　　2、做好结案的各项相关工作。 　　房地产置业顾问岗位职责（三） 　　1、推广公司形象，传递公司信息。 　　2、积极主动向客户推荐楼盘。 　　3、按照服务标准指引，保持高水平服务素质。（A保持笑容B保持仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D积极地工作态度） 　　4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。 　　5、向客户提供各种所需的销售物料。 　　6、每月有销售业绩。 　　7、及时反映客户情况，包括投诉情况。 　　8、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。 　　9、配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。 　　10、保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。 　　11、服从公司的工作调配几安排。 　　12、严格遵守公司的各项规章制度。 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板，有梁板的梁计入板内套板的定额，板不扣除柱所占体积。无梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主要是工业厂房承受力大，基础采用大板基础。一周算完后，感觉自己挺有成就感，了解到实际和图纸中的区别，计算时必须要有耐心，认真观察图纸不懂得进行现场考察，最好分类计算防止掉项。算出工程量套定额，套定额必须设好计算规则，注意实际工程量和软件默认的差异，特别是换算问题。通过这一周的集中练习不但明白了许多专业知识而且明白了许多做事的道理。做