勤廉指数测评工作方案.doc

渭滨区地方税务局“勤廉指数” 测评工作实施方案 为提高实践科学发展、共建和谐税收的水平，进一步改进作风、提高工作效率，更好地服务广大纳税人，决定在全范围内开展纳税人对机关勤政廉政情况调查，欢迎广大纳税人进行测评、提出建议。纳税人名称：????????????? 联系人：?????? 联系电话：???????? 纳税人类型：??? □A企业类??? □B个体类??? □C其他类????? 类别一： 税收政策的公开性 1、您对地税政策的透明度?????????????????? （??? ） □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 ?2、您对地税部门对于税收政策的解释、辅导?? （??? ） ??? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 ?3、您对地税部门税收宣传的途径和方法，如地税部门网站、 12366纳税服务热线????????????????????? ????（??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 4、您对与地税部门的沟通方法和效果????????? （??? ） ?? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 类别二： 税收执法的公正性 5、您对地税部门公正执法和依法办税的总体评价（??? ） ?? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 6、地税工作人员在进行税务稽查时是否向您主动出示《税务检查证》等相关证件和有关税务文书？?? （? ????）? ?? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 7、您对地税部门在办理相关涉税事宜时执行收费标准的情况是否满意？???????????????????????????????? （??? ） □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 8、您对地税部门税收定额的公开工作????????? （??? ） ? □A满意?? ?□B较满意??? □C一般??? □D不满意 类别三： 税收征管的文明性 9、您对地税办税服务厅的环境和设施????????? （??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 10、您对地税工作人员的服务态度和服务形象?? （??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 11、与其他政府执法部门相比，您对地税部门的服务（??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意?? 12、您对地税办税服务厅（或12366语音服务热线）工作人员聆听纳税人的意见、解答问题和提供办税服务的耐心程度是否满意????????????????????????????????????????? （??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 类别四： 税收征管的效率 13、您对地税部门推广网上申报、邮寄申报等多元化申报方式感觉????????????????????????????????????????? （??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般 ???□D不满意 14、您对地税工作人员的专业水平??????????????? （??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 15、您对您办理相关涉税事宜时的办事效率感觉??? （??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 16、您对地税部门公开承诺事项的兑现情况??????? （??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 类别五： 税务部门的廉政建设 17、您对地税部门的作风建设感觉?? ?????????????（??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 18、您对地税工作人员的勤政廉政情况??????????? （??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 19、您对地税部门受理投诉的途径、处理和回复的情况(??? )????????????????????????????????????? ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 20、您对您的纳税人权益受保护的现状感觉??? ????（??? ） ? □A满意??? □B较满意??? □C一般??? □D不满意 您对地税部门的意见和建议 ? 一、?? 内容 “正行竹苑”分为廉政美文、廉政广角、廉政心语三个版块。 1、廉政美文：主要以廉政格言警句、廉政故事、散文等内容为主。 2、廉政广角：主要以自