岗位责任制及制度.docVIP

总经理岗位责任制 实行董事会领导下的总经理负责制。总经理全权负责管理公司的一切事务，带领公司全体员工努力工作，完成公司所确定的各项经营目标。 1．定公司经营的方向和管理目标，包括制定和决定一系列的规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行。 2．建立健全公司的组织系统，使之合理化、精简化、效率化，认真贯彻“后勤部门要简、管理部门要精、前线部门要强、监察部门要严”的公司管理原则。 3．制定市场拓展计划，带领相关部门进行全面的销售推广，制定一系列的广告和销售计划，树立企业形象。 4．详细阅读和分析每日营业报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证公司营业顺利进行。 5．健全各项财务制度，阅读和分析每日、每月、每季的财务报表，检查每日营业额，督促监督财务部门做好成本控制、财产预算工作，检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，督导财务节流工作。 6．阅读各部门的经营周报，并针对周报中涉及的有关问题进行重点讲评和指示，处理好人事关系，协调各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作系统。 7．有重点地定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题、解决问题，并将巡视结果传达各部门。 8．加强公司的安全管理工作，加强公司的维修保养工作。 9．与各界人士保持良好的公共关系，树立公司形象，并代表公司出面接待重要贵宾。 10．定期向董事会报告工作，执行董事会的各项决议。 11．指导培训工作，培养人才，提高公司的服务质量和员工素质。 12．以身作则，关心员工，奖罚分明，使公司有高度的凝聚力，并要求全体员工以高度热忱和责任感去完成工作。 副总经理岗位责任制 1、协助总经理做好公司发展和营运方面的事务。 2、参于公司营业部各级经理主任的聘用、升迁、调动的考核工作，负责各级经理以下职务人员的管理奖惩，负责经理以下职位员工的聘用、调动、升迁。 3负责公司营业部分营运和管理，负责抓好公司经营方面的重大问题和根本性的工作（经营战略、管理组织），有效地做好技术性的日常工作，（计划、指挥、协调、控制、激励），保证公司战略目标的顺利实现 4、制定公司的经营管理目标，领导营业部全体员工积极完成总经理下达的经营指标，并不断分析研究本部门的经营情况，审核和上报营业部季度和年度财经预算，向属下务部门下达季度经营目标，针对营运和管理状况作出汇总，上报总经理。 5、负责执行总经理的指示和工作安排，坚持质量标准，协助协调处理各部门内部关系。 6、制定本部门阶段性的工作计划，建立健全各部门的规章制度，并督促下属员工严格遵守。 7、负责主持每日现场各部门主管人员的班前例会，及时处理楼面发生状况。 8、检查楼面各部门卫生、备品、出品、各照明设备及工作设备的损坏、维修、保养情况。 9、检查和参与策划部关于业务推广方面的工作。 10、负责日常事务安排，监督服务质量。 11、熟悉整个公司的电源开关、空调、抽风开关。熟悉各KTV房及卖场的消费标准。 12、处理宾客的意见及投诉，及时解释消费情况。 13、保持和发展公司与社会各层良好的公共关系，树立和提高公司的社会形象，开拓公司的经营业务。 14、负责每日的开档和收档工作 15、上班时间内应随时巡视各部门的工作情况，发现问题及时纠正，确保营业正常，各部门的工作处于最佳状态。营业结束后，汇总一天的营业情况，并做好记录备查。 总经理秘书岗位责任制 秘书在总经理直接领导下，撰写审查企业各类文稿，完成各项业务和行政事务工作。 1．根据总经理批示，起草本企业业务报告、计划、决议等文件。 2．安排行政业务会议和总经理办公会议，编写会议记录和批示，检查各部门落实情况及时向总经理反馈信息。 3．负责有关业务和行业信息，分析、研究供总经理参考 4．负责公文、资料的收发登记，分类整理、保管工作，做到文字通顺，符合公文要求。 5．严格保密制度，及时做好行政、业务资料及文件材料收集、整理、立卷登记、保管工作。 6．根据指示，作好工作安排，客访预报、来访接待工作。 7．处理好信函、电话、传真记录，上传下达。 8．完成总经理交办的日常行政事务工作。 人事培训部主管岗位责任制 1．认真执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定人事培训计划，经公司领导批准后实施。 2．协助总经理负责人事培训部工作，掌握业务知识，拟订本部的工作计划。 3．根据用工计划组织招聘工作，负责调入、招聘、调出、晋升员工的审核，负责员工内部调配的审核。 4．按照有关政策结合同行标准和公司实际制定本公司工资、奖励标准。报领导审核批准，以及负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的制定和审核。 5、审核每日的培训进度出勤状况，并制定和补充培训课程，交于上级领导参考。 6．按制度负责审核办理各类休假的期限和有关费用报销标准。