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礼仪学堂|商务电话礼仪中有关时间的问题 打电话时，通话的时间非常重要，在通话之前应该估计对方是否可以接听电话，是否正在休息，避免对方正忙于其他事物或者休息时予以打扰。与此同时，在通话时，要注意通话的时间不能过长，要尽可能言简意赅，谈明主题。总体来讲，在打电话时，要注意如下几点有关通话时间的问题： 　　①打国际长途电话要弄清时差，避免在别人睡眠或休息时打电话。时差是由于世界各国所处地理位置不同而引起的时间差异，比如我国北京和美国纽约时差约13 个小时，这也就是说，北京的中午12 点，就是美国纽约的凌晨1 点左右。如果在北京的上午9 点给美国打电话，就是美国纽约的深夜10 点钟左右，北京上午的10 点就是美国纽约的深夜11 点钟。因此，如果不注意时差往往会在一个错误的时间给别人打电话。在现代生活非常紧张的情况下，如果将一个人从熟睡中惊醒，并且指望这个人能有一个良好的心情接听电话，显然是不太合理的。因此，打电话时注意时差非常重要。这一点甚至在距离比较遥远的国内两个地点之间也需要注意。比如北京和新疆之间大约就有2 个小时的时差，如果在北京的早6 点往新疆乌鲁木齐打电话，对在新疆的人而言就是凌晨4 点将其叫醒。 　　②除非特殊和紧急情况，早8 点以前，晚10 点以后，包括中午12 : 00 点至14 : 00之间不应打电话。这一段时间，人们或是在休息，或是正紧张地忙于准备工作，接听电话是一件不太愉快的事情。如果是公事，最好的通话时间是在早上9 : 00至11 : 00 ，下午2 : 00 至4 : 30 之间，如果是私事，则可选在每天下班以后，如5 : 00至晚9 : 30 之间。 　　③一般通话之前要准备好谈话的内容，特别是公事，最好能够简明扼要，每次通话控制在5 到10 分钟。如果谈话的内容有可能超过10 分钟，应在接通电话以后，先简要说明情况，征求对方意见看是否有时间进行长谈，征得同意之后再谈。 　　④拨打电话一般应让对方的响铃响了六声之后，若无人接听才将电话挂下。重要电话应在第一次拨号后，两分钟左右的时间内再重新拨打一次。第二次拨号，对方响铃三到四声即可。这样做的目的是因为有时由于暂时离席，很多人往往不能在第一时间接听电话，再次拨打可以给对方一个回到电话机旁的时间。另外，由于电话都是通过按键拨号操作，往往容易拨错，电话线路有时也会出现各种意想不到的故障，再次拨号，可以充分确保拨号正确，以免重要电话得不到及时沟通。 　　⑤拨打手机电话，在我国内地目前情况下受话人也需要付费，因此，如果可能，应尽量把电话打到对方的座机电话，如果给手机打电话，应注意讲话内容不能太长。如果电话内容较长，应先询问对方是否有座机可以打过去，如果没有，应询问对方可否方便讲长一点时间。 篇二： 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板，有梁板的梁计入板内套板的定额，板不扣除柱所占体积。无梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主要是工业厂房承受力大，基础采用大板基础。一周算完后，感觉自己挺有成就感，了解到实际和图纸中的区别，计算时必须要有耐心，认真观察图纸不懂得进行现场考察，最好分类计算防止掉项。算出工程量套定额，套定额必须设好计算规则，注意实际工程量和软件默认的差异，特别是换算问题。通过这一周的集中练习不但明白了许多专业知识而且明白了许多做事的道理。做什么事并没有想象中的简单，做任何事都要分好细节，规划好自己的任务，今后一定多加培养自己的专业知识，多向前辈学习经验。第三周周记按照定额的顺序计算下去，我遇到了拦路虎。这时师傅告诉我，我可以不按定额顺序来进行。为了方便计算，我改变了计算