航运与物流的组织管理.pptVIP

航运与物流的组织管理 第一章 物流组织 第二章 网络协同组织 第三章 战略联盟的发展 第四章 联盟及航运联营 第五章 物流生产力及绩效 第六章 外包管理 第七章 物流质量管理 第八章 文化差异性和物流管理 第九章 人力资源管理 第十章 国际合资企业 第十一章 班轮航运管制规则 第十二章 安全管理及相关 第一章物流组织结构 思想及实践 物流组织的演进 组织变革的需要 在过去的二三十年中，企业的物流管理已变得日益重要和复杂化，今后其战略重要性将进一步加强。 尽管众多因素加深了公司对物流流程的重视，但是对物流问题的意识与关注不能自动转变为物流活动的有效性和高效性。 物流组织的演进 组织变革的需要（续） 公司为完成其战略使命而不断寻求新的途径，而物流领域则为其发展提供了重要机遇。 物流组织思想的动态框架 见ppt 4 物流组织思想 组织活动的目标： 自然法则 理性 适应性 规范性 由改革能力的 物流组织思想 表1 行为原则和物流组织思想 机器 流程 社会技术 网络 管理原则 总体控制 代表控制 部分代表控制 共享控制和信任 价值创造原则 配合生产 配合供应和运输 配合生产和人力响应 配合操作，交流学习，供应和运输 人力价值原则 高产量的机器部分 高产量和高知识含量的系统部分 高产量和快速相应的系统部分 高产量和社会交互性人才 信息原则 信息控制 信息共享 部分信息共享 信息共享 变革原则 稳定 适应和稳定 调整和稳定 适应和稳定 物流组织的演进 物流组织的建立是基于以下观点： 机械系统 有机系统 物流组织的演进 机械系统的观点： 机器思想（以Tayloristic思想看待价值创造） 科学管理，时间和行为研究 生产率 物流组织的演进 流程思想观点： 准时制原则 顾客导向 流程导向型组织 关注于物流活动的整体性和协作性 物流流程的关键点： 订单管理流程 补货流程 发展整体生产和配送策略的流程 流程导向型组织 下图是一个物流组织的范例，主要关注于系统、计划、运输和运作的流程 流程导向型组织 图见ppt.12 流程导向型组织 上图揭示出每部分的构成要素和企业生产部门（从A到E）之间的联系，以及顾客需求（顾客满意度，物流成本，运输的准时性和完整性以及顾客关注点）如何被满足 流程导向型组织 存在这样一些争论：传统控制系统已经过时，并且被更优，更以流程为导向的结构所取代，因为传统模式已不适用于基于信息的竞争环境。 物流组织的演进 有机系统观点： 社会技术思想： 将人类对社会活动的需要和心理上的发展结合到组织思想中去 网络思想： 在组织之间通过联系和依赖进行合作 物流组织的演进 表2 组织实践和物流组织思想 机器 流程 社会技术 网络 组织 机械层级 团队层级 非机械层级 网络 管理 生产 生产/供应商/客户 生产/人 生产/网络 工作规范 个人主义 团队导向 团队导向 团队导向 战略决策 静态计划 静态/适应性计划 静态计划 静态/适应性计划 通讯 极其受限制 相对开放 受限制 相对开放 关联 在同等地位水平之间的内部 在团队的内部和外部 在团队的内部 在团队的内部和外部 企业内的物流组织 物流的发展 传统的物流活动分散在整个组织内部。 表1提供了传统物流的一个例子，物流活动在企业的营销部门、财务/会计部门以及制造组织中都有所有出现。 企业内的物流组织 营销 财务/会计 制造 功能领域及活动 客户服务 需求预测 仓储站点选址 出站运输 仓储 订单处理 交流 采购 存货策略的公式化表述 对仓储、工厂及其他物流资产的资金预算 库存控制 物料处理 零部件及服务支持 工厂位置选址 包装 入站运输 生产计划 目标 高存货水平 分散的仓库 频繁、短期的生产运转 快速响应 联机信息处理 低存货水平 较少的仓库 考虑成本 专用信息处理系统 长期的生产运转 企业内的物流组织 物流的发展（续） 尽管这些活动中的一些已得到有效管理，仍没有固有的机制来确保这些活动的整合和协调能够达到真正的最优决策。 企业内的物流组织 许多公司经受过所谓的“功能性地窖综合症”，即由于公司决策权的垂直流动而使得整个公司范围内的决策形成阻塞。 企业内的物流组织 物流的发展（续） 当意识到正规的物流组织非常重要后，公司开始根据以下各功能群考虑物流活动：运输、设施构建、库存、物料搬运以及通讯和信息。 物流的发展（续）表2 活动 功能群 入站运输 承运商选择 出站运输 模式选择 国际运输 公共与私人承运商的对比 运输 仓储管理