腾百2014-2015工作总结计划分析.pptVIP

腾百运动休闲广场 2014工作总结 2015工作计划 Department. 腾百运动休闲广场 Date. 2015 年 2月 28日 目 录 一、2014年工作总述 2014年全年总销售为7272+2902（1楼）=10174万元，同比（6142+2200）增长22%，。2014年度利润率同比上升6.3% “白驹过隙，岁月如梭。 2014年在董事长全面领导、集团、工贸公司支持下，在腾百全体员工努力下，年销售突破亿元，夺得了社会效益和经济效益双丰收。商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效益得到更大辐射。现将一年来的工作总结如下： 表一、2013/2014年度销售额（万元） 表二、2014分楼层销售占比（万元） 腾百始终把商品结构调整、组织适销对路的商品，提高商场坪效作为一项重要的工作来抓落实。 引进新百伦、斯凯奇、100KM、鞋品集合店等。 新百伦一上柜就收到消费者的青睐，年销售达600多万。 1、抓商品结构调整 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关 2、层层分解经营指标，调动各方积极性 根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节性，将销售指标分解按月、按季层层落实到人、品牌、柜组，明确目标、落实措施，激发员工积极性和主动性，做到千金担子共同分担。 表：2014年销售/利润目标分解图 3、整合各类营销资源，统一策划营销方案 2014年度营销企划费用约60万，同比13年度61万，基本持平。其中开展商场内部促销活动12场，总促销活动时间105天，105/365≈28.77%。开展校园推广活动12场，与两家网络媒体建立合作，搭建了微信微网站平台。 4.加强业务培训，提高员工素质 14年结合公司及员工实际需求，开展业务技能培训8场，商场制度培训3场，陈列规划1场，行为规范及考勤制度1场，财务规范制度1场，职业礼仪1场，拓展培训1场，参与培训人数共计500多人。 5、财务数据分析 坚决贯彻执行公司的资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金，厉行节约，加强对所有办公用品管理，及时将费用核算到部门和厅房，合理安排员工班次，减少员工加班加点和费用支出，千方百计节能降耗，减少费用支出。 6.加强企业精神文明建设，努力提高服务水平 对员工进行服务规范教育，从导购员的站姿、文明用语抓起，提供免费WIFI、打造休闲互动区、加强VIP拓展、树立良好的服务形象，提高服务质量。 7、抓好消防和安全保卫工作，确保安全无事故 抓好消防和安全保卫工作，放到与抓业务工作同等重要的位置来落实。思想上重视，常抓不懈，硬件设施定期维护，坚持消防安全巡查，发现问题及时解决，消除安全隐患。 二、2014年存在不足 优化人员结构 2 三、2015年工作计划 2015年销售目标7016万+耐克3000万=10016万，净利润1100万; 面对2015年度目标，根据年前预算，将每项任务对应具体部门及人员，每天、每周、每月跟进、确保按质按量完成任务。 1、2015年销售目标分解 2、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，把握热点，在营销造势上始终保持领先优势，全面实施旺季经营战略，确保一、二月份开门红及年度目标顺利实现。15年1、2月份共计销售2561万，同比（2157万）增长19%，完成全年目标的26%；同时2月份单月突破月销售记录,2月份实现销售1650万。 在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调研市场，具备预知市场行情变化的能力，准确把握市场定位，拟定工作细节的补充计划和实施方案，略微提高经营档次，加大招商力度。拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。 3、“走出去、引进来”优化渠道建设 自营品牌越是难做，越说明这是一片潜力无限的蓝海。提升自营利润是2015年自采部经营的重中之重。自采部除了在销售上提升、还需在采购流程、员工实操培训等方面来加以完善。 4、提升自营利润，是15年工作中的重中之重 重点推广微信平台，利用微信圈住腾百顾客群； 微信会员数突破15000 促销费用33万； 品牌推广费16万； 其他物料及积分礼品等5万 常规促销7场， 重大节假促销4个（新年、五一、店庆、圣诞元旦） VIP专场活动2场 校园推广活动6~8场 迎新晚会5场 与至少两家网站建立栏目、活动合作 企划部将制定有效的年度促销推广方案，与各部门合作，力求推动商场整体销售业绩达成。同时做好品牌推广工作，营造腾百品牌效应。 5、营销企划工作 费用预算54万 促销活动13场 品牌推广 新媒体工作 6、优化人员结构、搭建培训体系、完善培训工作 15年将人才战略放到更加重要的位置，为公司发展注入更