助理物业管理师考试基础知识卷oftword.docVIP

?第一部分? 职业道德(1～50题，共50道题) ? 一、职业道德理论知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选均不得分。 (一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并将答题卡相应宇母涂黑)l、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是(??? )?(A)坐下来休息一下? (B)与同事聊聊天?? (C)整理一下货架上的物品??? (D)看报纸 2、符合从业人员举止得体要求的是(? )?(A)态度谦卑?? (B)表情严肃??? (C)谨小慎微?? (D)形象庄重 3、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了(??? )的重要性。(A)爱岗敬业?? (B)团结协作?? (C)勤劳节俭?? (D)文明礼貌 4、下列关于职业兴趣的表述中．你认为正确的是(??? )。(A)每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业(B)对不感兴趣的岗位，从业人员有权不服从安排(C)兴趣和爱好是天生的．后天无法培养(D)尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来 5、对于从业人员来说，关于学习的正确说法是(??? )。(A)学习技能就够了，没有必要强调知识的学习