互联网时代热门名词要点.pptx

互联网时代热门名词 大数据时代 长尾理论 社会化客户关系管理（SCRM） 平台、生态圈 自媒体 粉丝经济 创客 互联网思维 资源整合 长尾理论 长尾理论（The Long Tail）是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要 有卖，都会有人买。这些需求和销 量不高的产品所占据的共同市场份 额，可以和主流产品的市场份额相 比，甚至更大。 与“二八定律” 长尾理论-举例 例如，在销售产品时，厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。例如，某著名网站是世界 上最大的网络广告商， 它没有一个大客户， 收入完全来自被其他广 告商忽略的中小企业。 安德森认为，网络时代 是关注“长尾”、发挥 “长尾”效益的时代。 长尾理论-新媒体 对媒体的影响 第一，互联网为新媒体传播提供了无限的空间市场，任何曾经创造的内容原则上都将在这里“永生”。 第二，从制作和传播上来说，传统媒体的成本是相对高昂的。在互联网上，网民可以不花分文上传网页