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消费者的性格 性格表现为人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的、独特的心理特征的总和。 性格表现为态度特征：如对社会、集体、他人的关心或冷漠、同情或自私、诚实或虚伪等；对劳动和工作的勤劳或懒惰、认真或马虎、细致或粗心等；对己对人谦虚或骄傲、自信或自卑、大方或羞怯等。 什么是性格? 在心理学中，性格是指人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。 性格表现为意志特征：如对行为目标的目的性或冲动性、独立性或依附性、对行为方式的主动性或被动性、自制性或放纵性；在紧急或困难情况下勇敢或胆怯、果断或犹豫、镇定或惊慌等；在行为过程中坚定或动摇、始终如一或反复无常、善始善终还是虎头蛇尾等。 性格表现为情绪特征：如稳定或波动、持久或短暂、抑郁低沉或开朗饱满，善于受意志支配或失去控制。 一、人的性格各不相同 （二）性格的分类∶ 第一种分类： 内向型∶ 表现为内心活动很丰富，好幻想、沉默，不善交 际，遇事谨慎、深思熟虑、周密计划、喜怒不形于色…… 外向型∶ 表现为活泼、开朗、热情，善于交际，思想活跃，心直口快，处事果断，感情比较外露，喜怒常形于色…… (一）什么是性格？一个人 态度 行为 比较稳定 心理特点 第二种分类： S (Sanguine)——活泼型 M (Melancholy)——完美型 C (Choleric)——力量型 P (Phlegmatic)——和平型 性格特征 外向 . 多言者 . 乐观 表象与社交: 快乐 兴奋 大声 热情 引人注意 表面 马虎 无条理 好动 多朋友 健忘 先张嘴后思考 插嘴 好赞美 喜道歉 夸张 需求认可 故事大王 舞台高手 晚会灵魂 情感与身心: 享乐型 生活在今天 天真 善变 新鲜感 长不大的孩子 心宽体胖 不生气 不记仇 积极 艺术爱好者 感性 外向情感型 对别人无所谓 对自己也无所谓 情趣 欢乐 活泼型 http://www.12YES.com 性格特征 内向 . 思考者 . 悲观 表象与社交: 严肃 得体 礼貌 矛盾 怕别人不在意 又怕别人太在意 有条理 整洁 全面 规律 交友慎重 忠诚 先思考后发言 分析 深刻 难赞美 紧张 情绪化 情感与身心: 分析型 生活在自己的内心感受里 高标准 认真 消瘦 消极 节省 计划多于行动 艺术家 理性 内向情感型 对别人要求严格 对自己要求也严格 牺牲 奉献 完美型 http://www.12YES.com 性格特征 外向 . 行动者 . 乐观 表象与社交: 自信 实际 坚定 自我满足 权威性 快捷 唯一不需要朋友的人 执着 好斗 沉默中爆发 为工作与纠错讲话 好争论 坚持己见 不道歉 与工作无关的社交是浪费时间 为集体和团队参与 情感与身心: 工作型 生活在目标中 天生领导 性急 烦躁 注重方向 强调价值 轻细节 多行动 难放松 一病便大病 艺术性差 情感弱 对别人要求严格 对自己无所谓 前进 工作 力量型 http://www.12YES.com 性格特征 内向 . 旁观者 . 悲观 表象与社交: 平和 自然 缓慢 不愿引人注意 安静 稳定 闲适 可靠 朋友多 能不开口尽量不开口 旁观 聆听 机智 幽默 散漫 避免冲突 调解矛盾 面面俱圆 和事佬 情感与身心: 随和型 生活在平静中 心智平衡 泰然自若 善良 有耐心 不发怒 健康 和谐 比下有余 知足常乐 情感丰富 不露声色 对别人不要求 对自己不苛求 随和 轻松 和平型 http://www.12YES.com 二、性格与气质 区别 ： 从概念内涵看： 1. 性格的好坏取决于心理活动的方向和内容；气质不依据心理活动的目的和内容转移 。 2.气质表现的范围狭窄，局限于心理活动的强度、速度等方面；性格表现范围广泛，几乎概括了人的社会方面的心理特点 从形成发展看： 气质受先天因素的影响较大，取决于个体神经类型的特点，比较稳定； 性格则受后天因素的影响较大，是在环境、教育、家庭和自身实践活动的影响下逐渐形成的，因此可塑