绩效管理第四章绩效考评系统5W问题检核试题.pptVIP

第 章绩效考评系统5W问题检核 4.1 关于绩效考评基本问题的阐释 五 W 问 题 检 核 What-内容：评估什么？ Why-目的：为什么而评估？ With What Effect/How-方法：如何评估才有效？ Who to Whom-主体角色：谁评估谁？ When-时间：何时评估？评估周期如何选择？ What？评估内容甄别系列之一 绩：关于工作成果量的评估 效：关于工作效率或效益的评估 行：关于工作行为表现的评估 德：关于工作主观能动性的评估 4.2 绩效考评究竟考什么？ 从三层次目标管理角度甄别： 组织：针对企业总目标的评估 群体：针对团队、项目或部门目标的评估 个人：针对个人工作绩效目标的评估 What？评估内容甄别系列之二（目标管理评估法与此维度项适应） What？评估内容甄别系列之三 （平衡记分卡方法的思想基础） 从四个动态运营战略层次甄别： 根本动力：关于创新学习能力的评估 内部流程：关于内部运作效率的评估 客户满意：关于市场营销地位的评估 股东利益：关于财务赢利绩效的评估 用于检验组织激励机制的有效性，为提高人力资源使用效率或效益服务。特别注意： 把握好日常激励的正负效应，为员工提供及时准确的工作反馈和改进工作指示，以提高工作效率； 把握好与“薪酬”的关联度，以提高奖酬责罚的有效性； 把握好与人事决策的关系，为人员优化配置决策提供依据。 为企业人力