《管理学原理教学课件》第六章 组织工作.pptVIP

第二节 组织设计与组织结构的类型 三、分公司式结构 分公司（Divisional Structure），也称事业部式结构，是由自我包容的单位或分公司组成的组织设计类式。伴随着企业从单一产品生产到多元化扩展而产生。 事业单位划分方式 产品结构 客户结构 地理结构 中央总部对各分公司的责任 提供支援服务（财务和法律方面等）； 作为一个外部监管者，协调和控制的角色。 优点: 将总部从分公司日常杂事中解放出来； 总公司可以专注于长远、重大的战略问题。 缺点: 业务活动与资源重复配置而导致不经济性； 分公司职能的重复配置导致组织总成本上升与效率下降。 第二节 组织设计与组织结构的类型 三、分公司式结构 （一） 按产品划分部门 按产品划分部门（Product Departmentalization）是按产品或产品索引划分企业的业务工作。 优点：有利于提高专用设备的使用效率，易于协调。也有利于发挥个人的技能与专门化知识。 缺点：存在由于总部和参谋业务重复而增加成本的可能。也存在维护上层管理对各产品部门的管理与控制问题。 第二节 组织设计与组织结构的类型 三、分公司式结构 （二） 按客户划分部门 按客户划分部门（Customer Departmentalization）的依据是：每个部门为之服务的客户群都有着某些相同的特点，面临着同样的问题和需要，而这些问题和需要依赖专门的方案才能最好地得到解决。 当代竞争的环境使得经理将注意力转移到客户身上。为更好地满足客户的需要并对这些需求的变化做出反应，许多组织更加强调按客户划分部门。 优点：客户的需要通过专门化的部门得到最好的满足。 缺点：可能造成专门化人员或设备得不到充分利用。 第二节 组织设计与组织结构的类型 三、分公司式结构 （三） 按地区划分部门 按地区划分部门（Geographic Departmentalization）对于业务活动在地理上分散的企业来说是一种合乎逻辑的方法。 优点 有利于节约成本和提高效率。例如，减少交通费用和节省时间； 因为更接近市场和客户使其业务活动更为有效有利于地区内的协调。 缺点 增加了集中服务的困难，也可能有不利于节约的因素， 存在总部对地区总部的管理和控制问题。 第二节 组织设计与组织结构的类型 三、分公司式结构 （四） 按业务流程划分部门 按流程划分部门（Process Departmentalization）是依据业务活动的过程或顾客流向对活动进行分类的。 在某些典型的制造业则往往是按工艺流程或设备划分部门的。 上图所示是汽车装配厂按业务流程所划分的四个部门：1. 采购，2. 冲压和车身制造，3. 装配，4. 检验装运。 按设备划分部门的一个典型例子是电子数据处理部门。在许多大公司都有这样的部门。 第二节 组织设计与组织结构的类型 三、分公司式结构 （五） 专业型组织 专业型组织（Professional Organization）最大的特性在于其主要人员都是经过长时间训练或具备专门执业资格的专业人员 专业型组织的业务工作流程必须依照一定的规范，不容易弹性地改变。 专业人员的决策权力也相当大，许多决策都是专业人员决定的。 专业型组织分权程度很高。 可能遇到的问题：各个单位之间的协调问题，专业判断错误以及对创新变革的抗拒。例如，医院里各科别在资源分配时可能产生意见相左的状况，就是十分常见的协调问题。 阅读材料：《组织重构——20世纪20年代首创事业部制》 水道哲学 共荣共存 在日本最新引进事业部 发展成综合性电子制造企业 完善事业部制与终身雇佣制 20世纪初，杜邦化学公司生产五种炸药，占美国市场份额64%-74%。 1902年-1903年，杜邦公司兼并火药销售公司，建立全国分销网络。 1919年，组织规模扩大而出现新问题，公司高层设立特别委员会。 1920年3月，特别委员会建议按不同产品（市场）划分事业部，事业部长全权处理一切事务。 1921年，杜邦成立自主经营、独立核算的5个事业部 事业部制 松下电器建于1918年，最初只是以制造机器的零部件和维修、改良器具的小作坊。 资料来源：毛蕴诗，郑奇志.《并购与重组：跨世纪10大经典重组》，机械工业出版社，2011. 第二节 组织设计与组织结构的类型 四、矩阵式结构——两种部门划分方式的结合 矩阵式结构(Matrix Structure)是实践中两种基本部门划分方式的典型组合，矩阵式结构把职能分工的专业化的好处和产品部门化所带来的集中和责任明确的好处结合起来。 优点 可以聚集专家进行跨部门的复杂作业； 业务和职能经理沟通频率高，协作性强。 缺点 可能带来混乱，并导致相互冲突。 第六章 组织工作 第一节 组织结构的要素 第二节 组织设计与组织结构的类型 第三节 影响组织结构的权变因素 第四节 组织结构的新变化 *