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统计绩效考核
统计绩效考核
统计员绩效考核表
考核人:
职务:
考核日期
考核人签名/日期
同事签名/日期 上级签名/日期
篇二:绩效考核统计计算方法
绩效考核统计计算方法
1 营销部门(主管) 1.1 指标
1.2 说明和数据提供部门
a) 销售指标金额:指总部下达给营销部门的月度销售计划。实际完成销售金额是指月度开出发票的总金额,由财务部提供。
b) 资金回笼率:指销售金额与回笼金额之比,对于跨月结算的,销售金额按当月,回笼金额按合同约定到哪月结算,就在那月考核。回笼金额由财务部提供。
c) 销售费用包括:广告费分摊,参展费分摊,出差费,运输服务费,礼品/餐饮费,三包费用等用于销售活动的费用。由财务部提供。
d) 顾客满意度:指顾客对产品和服务的满意程度。按ISO9001:2008规定统计计算。由营销部门实施调查统计分析。
e) 顾客投诉率:指当月发生销售业务的顾客数(包括次数)与当月收到投诉的顾客数(包括次数)之比,它不管投诉的产品和服务是哪一个月提供的。由营销部门实施调查统计分析。
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