20163.2政府的责任：对人民负责试题.pptVIP

工作态度： 工作作风： 易混易错点辨析：如何区分？ 强调为谁服务的问题，即出发点问题，应当为“公”而不是为“私”。 强调服务的质量和效果问题，即工作是否落实，是停留在口头上、文件上还是讲究实效。 工作方法： 强调怎样提供服务、怎样开展工作的问题，包括如何决策和如何执行。 你如何看待上述现象？如果你碰到此类现象会怎么做？ 合作探究四: （三）求助有门 投诉有道 （公民要学会向政府求助或投诉） ①开设热线电话 ②设立信访部门 ③推行电子政务 ④依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度。 1、政府为公民求助或投诉提供的多种途径： 展示反馈四 110 报警电话 12358 价格投诉电话 119 火警电话 12365 质量监督电话 95119 森林火警电话 12366 纳税服务电话 122 交通事故电话 12369 环保举报电话 148 法律服务专用电话 12395 水上搜救电话 12345 政府热线电话 12315 消费者投诉电话 12355 青少年维权热线 热线电话 拓展延伸 行政裁决 当我们与别人的纠纷无法协调时，可以向政府申请行政裁决。 行政复议 当我们不服政府机关的某一执法行为时，可以向该机关的上级申请行政复议。 行政诉讼 当我们不服政府机关的某一执法行为时，也可以向人民法院提起行政诉讼。 （法律途径） 行政裁决，行政复议,行政诉讼 易混易错点 2、公民向政府求