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用人理念人人是人才賽馬不相馬

??你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺?????????????????????????????????????????????????????海爾發展主題速度、創新、SBU

SBU

??定義：

??SBU即StrategicalBusinessUnit的縮寫

??Strategical戰略的

??Business事業的

??Unit單位（單元）理念品質理念

??優秀的產品是優秀的人幹出來的品牌理念

??國門之內無名牌

??如果在國內市場做得很好，不進入國際市場，那麼優勢也是暫時的。??

??資本是船品牌是帆

??企業是人文化是魂理念行銷理念

??先賣信譽後賣產品服務理念

??海爾人就是要創造感動市場理念1、只有淡季思想沒有淡季市場

??只有疲軟的思想沒有疲軟的市場2、緊盯市場創美譽3、絕不對市場說“不”4、用戶的抱怨是最好的禮物5、以變制變變中求勝

??海爾認為：市場惟一不變的法則是永遠在變。競爭理念1、浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行，只要保持高於競爭對手的水準，就能掌握市場主動權。2、打價值戰不打價格戰一條醒目的標語——“專注於用戶需求而不是專注於競爭對手”。管理理念A、斜坡球體論

??海爾認為：企業在市場上的地位猶如斜坡上的小球，要使小球不下滑，需要有止動力，也就是企業的基礎管理；而要使其不斷向上發展，還需要上升力，也就是創新。?????????????????????????????????????????????????????B、OEC管理法“OEC”內容

??O-Overall全方位

??E-Everyone每人

??Everyday每天

??Everything每件事

??C-Control控制

??Clear清理

企業文化建設一、企業文化建設的支點企業文化建設的內容十分豐富，方式也多種多樣。但是要使其收到事半功倍的效果，就要找到它的支點，認知它的支點，利用它的支點。企業文化建設能否擺脫“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬境地？1、客戶至上顧客是企業的衣食父母，企業沒有任何事情比顧客的正當需求更為重要的了。這應是企業文化建設的一個重要支點。企業生產的產品，是用以滿足社會需求、即顧客需求的。青島的海爾和青島的客運公司分別踐行著一個特別吸引顧客的口號：“真誠到永遠”、“比顧客的需要做得更好”。海爾還在產品設計上，堅持“以用戶為師”；在售後服務中，認為“用戶永遠是對的”。2、員工為本日本一些最有活力的企業有個共同之處，就是善於調動最根本的資源：員工的能動性和群體成就感。這些理論和實踐都要求，企業在任何時候、任何情況下，都要把包括領導層、經營層在內的企業全體員工視為企業的主體，樹立沒有全體員工的主動性、積極性和創造性的充分發揮，就沒有企業生存發展基礎的人本理念。因此，以員工為本應成為企業文化建設的又一個重要支點。3、營造人文環境和文化氛圍要緊密圍繞發揮全體員工的智慧和潛能去做工作，努力營造出一種平等待員工的文化氛圍，並創造性地落實現代人本理念：員工的人格、安全、健康，比什麼都重要；員工既是被管理者，又是管理者；為員工創造公開公平的競爭環境和搭建成才的平臺，比賞錢賞物更有效；在企業管理層與員工之間只有分工不同，沒有貴賤之別；有風險、有成就、有奉獻，就有相應的回報、相應的收入、相應的待遇。4、創新激勵創新的重要性眾人皆知。企業在市場中競爭力的大小，取決於創新能力的強弱。不創新，就死亡。因此，創新激勵無疑應成為企業文化建設中的一個新支點，成為企業生存發展的原動力。這就要通過加強創新教育，增強員工勇於創新的意識；努力把企業辦成一個在工作中學習，在學習中工作的學習型企業；使員工在各項培訓、管理和實踐中，得到創新訓練、創新實踐，進而提升創新能力、挖掘創新潛力、提高創新效果。5、團隊意識所謂團隊意識，是指一個群體為實現既定目標所顯示出的高度同心與同力的精神風貌。面對激烈的市場競爭，企業需要有上下同欲的團隊精神，需要有昂揚向上的士氣。當前，應把培育團隊精神作為建設企業文化的一項內容和一個支點。二、企業文化建設的注意點友情提醒1.不能讓企業“文化”起來?目前某些企業文化建設成了命令指標，文化徵集、文化策劃、文化CI化、文字遊戲、文化辦會、文化評獎等形式主義氾濫，一些企業文化體系反映的是企業員工表面認同的理想文化，有些所謂文化理論是研究者自己對企業理想狀態的傾向性闡述，不是針對企業的管理問題，不是基於企業管理