怎样打造银行网点推销力.docVIP

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解影响银行网点推销力提升的因素； ● 认识到甄选客户经理的重要性； ● 意识到进行系统培训的力量； ● 掌握打造银行网点推销力的卓越五步。 ? ? 怎样打造银行网点推销力 一、影响银行网点推销力提升的因素分析 在支行或网点中，打造推销力的核心就是打造客户经理队伍。面对客户经理队伍，网点管理者存在很多烦恼和问题，汇总起来共有八个方面： 1.营销能手提出辞职 银行打造网点竞争力时，支行行长或网点主任最烦恼的问题就是营销能手提出辞职。 ? 【案例】 安行长的烦恼 辽宁某大型国有银行下属支行的安行长碰到了一个头疼的问题——行内一个业绩非常不错的小伙子提出辞职。 这个小伙子三年前大学毕业来到支行，在各个岗位实习半年到一年，然后开始对公业务的营销工作，适应周期半年多。后来慢慢上手了，不仅存量客户做得好，还能开发一些增量客户；不仅能做负债业务，还能做资产业务。这个小伙子在支行一直工作很努力，业绩也做得不错。 这个小伙子的辞职让安行长非常烦恼，甚至有些害怕。因为他是网点的营销能手，辞职后很可能到竞争对手那里工作，增加了竞争对手的实力。 ? 2.老客户投诉 如果银行客户经理违规操作，就会导致老客户的强烈不满，甚至投诉银行。 ? 【案例】 定期变保险 一位网点主管愁眉不展，问其原因才知，上午有一个客户来到网点闹事，理由是客户认为自己办理的是定期存款，结果当提