用互联网思维和用户要点.pptVIP

用互联网思维和互联网+推动传统产业转型升级与新发展 杨玉康，自贡市商务局局长 党组书记,自贡市贸促会会长、自贡市服务业办主任。经济学在职研究生，西南财大客座教授、硕士生导师，四川理工客座教授。对区域经济、产业经济、服务业经济有较深研究，形成了若干理论与实践文章、研究课件等50余篇，对服务业经济研究有百度文章贡献.《区域经济发展与招商引资方略》、《服务业与国际化产业转移》、《产业耦合产业冲突与产业发展》、《产业链结构原理与国际产业转移》、《国际社会的“六大陷阱”、“三大威胁论”与我国经济社会的影响及对策》等课件深受师生和社会好评。《用互联网思维和互联网+推动传统产业转型升级与新发展》课件在自流井区中心组300人得大讲坛交流；在西南财大“光华讲坛——社会名流论坛第3626期作了讲座，一些成都街道、工商企业主、中学老师莫慕名参与，出现意外，加凳加座，座无虚席，反映很好。 互联网+平台模式 企业怎样进行网络营销: 一是学会网站建设和维护，而一个完整的网站应该具备产品展示系统、沟通系统、搜索引擎优化、分析系统这四个系统。 二是加强网络营销和新媒体推广，网络推广是网络营销中最为重要的一环，一般网络营销的推广分四个步骤:确定推广目标、确定推广预算、选择合适的推广方式、做好推广准备。 三、建立员工微信转发营销 四、微官网（微信商城）和WiFi切入。 五、其他新媒体推广。 二、互联网思维精髓总结 九宫图 1、用户思维； 2、简约思维； 3、极致思维； 4、迭代思维； 5、流量思维； 6、社会化思维； 7、大数据思维；8、平台思维； 9、跨界思维。 1、互联网思维----用户思维 用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。 作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。 法则1：得“屌丝”者得天下。 法则2：兜售参与感。 法则3：体验至上 2、互联网思维----简约思维 简约思维：互联网时代，信息爆炸，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时间内抓住他! 法则4：专注，少即是多。 苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。 法则5：简约即是美。 在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。 3、互联网思维----极致思维 极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。 法则6：打造让用户尖叫的产品 用极限思维打造极致的产品。 方法论有三条：第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。尖叫，意味着必须把产品做到极致;极致，就是超越用户想象! 法则7：服务即营销 阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。 海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。 4、互联网思维----迭代思维 迭代思维：“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。 这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。 法则8：小处着眼，微创新 “微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。 法则9：精益创业，快速迭代 “天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。 这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭