网络商学院顾问式销售考试试题.docVIP

考试得分 87 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 单选题 正确 1.销售人员最重要是有： ?A?人缘 ?B?素质 ?C?能力 ?D?信心 正确 2.产品它之所以能够存活在这个市场上，一定有它的： ?A?品牌 ?B?信誉 ?C?质量 ?D?卖点 正确 3.销售真正开始的时间是： ?A?从见客户的第一面开始 ?B?从在公司开始准备资料开始 ?C?从踏上工作的第一天开始 ?D?从客户对你说NO的时候开始 正确 4.顾问式销售人员要成为客户真正的顾问，最重要的是： ?A?为客户提供解决问题的方案 ?B?为客户提供优质的售后服务 ?C?把客户潜在的、模糊的深层次需求挖掘出来 ?D?为客户提供配套的服务设施 正确 5.做销售要学会： ?A?自我解放 ?B?自我放松 ?C?自我加压 ?D?自我疗伤 正确 6.饭店服务员站着为客人服务的时候，随时随地都在学东西，这就是： ?A?意志力 ?B?定力 ?C?影响力 ?D?学习力 正确 7.顾问式销售人员做销售是： ?A?线式销售 ?B?面式销售 ?C?点式销售 ?D?环式销售 正确 8.客户关系中纯粹买卖关系叫： ?A?伙伴 ?B?朋友 ?C?外人 ?D?供应商 正确 9.做销售应该向史玉柱学习，学习他： ?A?从成功中成长 ?B?从生活中成长 ?C?从失败中成长 ?D?从细节中成长 错误 10.给客户算收益的时候要用： ?A?乘法 ?B?除法 ?C?加法 ?D?减法 正确 11.FABE销售法则中F是指产品的： ?A?佐证 ?B?利益 ?C?质量 ?D?特性 正确 12.在每一个客户身上到底花多少时间的根据是： ?A?客户的需求 ?B?客户类别 ?C?客户资金 ?D?客户分级的结果 正确 13.销售人员在经营客户关系的时候一定要有的心态是： ?A?前期付出越少，后期得到越多 ?B?前期付出越多，后期得到越多 ?C?前期得到越多，后期得到越少 ?D?前期付出越少，后期得到越少 错误 14.挖掘需求其实就是： ?A?要找到关系 ?B?要解决问题 ?C?要找到问题 ?D?要思考问题 正确 15.销售是从： ?A?客户拒绝开始 ?B?客户认可开始 ?C?客户付钱开始 ?D?客户成交开始