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Huang Pu 黄 埔 国 际 Huang Pu 黄 埔 国 际 Huang Pu 黄 埔 国 际 Huang Pu 黄 埔 国 际 Huang Pu 黄 埔 国 际 Huang Pu 黄 埔 ABC法则 黄埔系统 NDC04 ABC代表的意义 A （Advisor) ：上级业务指导 B (Bridge)：业务员自己 C (Customer) ：新朋友、顾客 ABC法则 ABC法则是上级业务指导A、业务员自己B和新朋友或顾客C之间业务运作的方法和规则。 “ABC法则”被直销界称为“黄金法则”，具有极高的成功率。 约会前准备 1、进行邀约并确定对象、时间、地点。 2、收集新朋友的个人资料：爱好、家庭环 境、经济、健康状况、个人抱负与理想 3、把新朋友的个人资料告诉A 4、推崇A 约会中 1、把C介绍给A 2、把A介绍给C 3、座位安排：B与C坐同侧， A与C坐斜对 面，并且C的位置尽可能面对墙壁。 4、B要在C的旁边安静专心听A说明，并不 断地点头认同、录音、做笔记、微笑。 5、中途不要抽烟、乱讲话、倒茶或随意走动 约会后 1、A与B要研究探讨当天的成果与缺失 2、如果C决定买，B必须做好产品售后服务 3、如果C决定参加，B立即带C去办卡，必须鼓励C参加NDO、NDT及其它会议、购买起步资料 4、否则，借出针对性资料 5、约下次见面时间 为什么要运用ABC法则？ 1、B对公司背景制度产品理念尚不熟悉，透 过有经验的上级解说可达到事半功倍之效 2、B透过A以第三者的角度对C来说明较为客观 3、B可在一旁学习，以便日后成为A的角色 A要与B沟通心态，并非每次都能推荐成 功，重点是给B学习模式。 A的切入方式 1、A可以闲聊，渐渐地培养彼此关系，导入话题 2、A必须知道最终目的，以免话题越扯越远 3、从家庭、事业、产品、观念切入，从关心角 度，渐渐引入主题 4、可以从故事切入，较容易接受 5、可以从说自己的见证，心路历程引起C之共鸣 沟通的三频原则 沟通的时间管理 回答异议的原则 1、 “不回答”-可复制 2、催眠式 回答问题的方式 “不回答” 1、过滤 2、转化 3、回避 催眠式 连续问一些积极的、让对方不断点头认同回答“是”的问题。 B的做法决定成效 1、B注意倾听，对C谈的内容给予肯定直 到说完，然后再谈自己的理念 2、ABC法则的成功率：你自己占50%， 座位占30%，业务指导占20% 3、恭维不夸大 4、不插嘴 5、不当场纠正A的错误 6、陪在C旁边 7、A偏离主题，可适当提醒 刚开始的时候，运用ABC法则；你的介绍人或上级领导人会替你讲解计划，你在旁边观看学习。 ABC法则要领： 找对A B在C的前面、A的背后推崇A 坐对位置 B在ABC过程中闭嘴 B对A不拖、不唤 A在C的面前推崇B 每一次ABC，你要仔细观察、学习老师如何解答异议，反复练习整个过程，几次之后，要争取独立讲计划，并成为A。 ABC法则 成长的环境 成功的阶梯 黄埔系统 Huang Pu 黄 埔 国 际 Huang Pu 黄 埔 国 际 Huang Pu 黄 埔 国 际 Huang Pu 黄 埔 国 际 Huang Pu 黄 埔 国 际