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导游业务第二单元测试试卷
导游业务试题
一、单项选择题（下列共有15道小题，每题只有一个答案是正确的，请选出正确的答案。每题2分，共20分）
1、中国旅游业的标志是（ ） A.龙 B.凤 C.龙凤 D.“马超龙雀”
2、我国第一家旅行社——中国旅行社成立于（ ） A.1923年 B.1927年 C.1949年 D.1974年
3、世界旅游日是（ ）
A.9月28日 B.8月27日 C.9月27日 D.8月28日
4、中国青年旅行社正式成立于（ ）
A.1979年 B.1978年 C.1980年 D.1984年
5、香港居民报考导游人员资格考试的最低学历要求是（ ）
A．中五毕业 B．中六毕业 C．高中毕业 D．中八毕业
6、出境旅游前领队要提醒旅游者提前（ ）到指点地点集合一起出发
A、1小时 B、2小时 C、3小时 D、1.5小时
7.办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般由（ ）来完成 A、游客代表 B、地陪 C、全陪 D、酒店前厅接待员
8.前往饭店的途中，地陪导游员首先应进行的服务工作是（ ） A、清点人数 B、致欢迎词 C、沿途讲解 D、介绍行程
9（ ），全陪应报告组团社，查明原因，分清责任
A、游客提出新的游览项目 B、领队超出接待计划，提出新的接待要求 C、游客提出新的接待标准和要求 D、全陪手中的接待计划与领队的计划有部分不符
10、在散客旅游接待服务方面，如果客人要求导游帮助其办理机票确认手续，而接待计划中又未注明需提供此项服务，导游可（ ）
A、婉言谢绝，请其自行处理 B、为其免费办理 C、为其办理，收取相应费用 D、婉言谢绝，给予必要的协助
二、多项选择题（下列共有20道小题，每题中均有两个或两个以上的答案是正确的，请选出正确的答案。每题2分，共40分）
1.旅游活动的基本要素包括（ ）
A、游客 B、旅游资源 C、旅游服务 D、旅游设施 E、旅游从业人员
2、根据旅游资源的基本成因和属性，旅游资源可分为（ ）
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