- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
实战案例教您如何用信打造智慧生活(二)
导读
微信充斥着生活的各个角落,微信官方也带来最新、最正解的政策解读,那么怎么用微信,让细小的生活细节,也能散发出智慧的芬芳。
用微信打造智慧酒店,让用户因新鲜的自助体验爱上酒店;青岛啤酒则在微信上玩起了创意营销;付费通、荣昌e袋洗、微讯通则在现场告诉你移动时代的缴费、洗衣、学生教育也可以很有意思。这么厉害的事情,你千万不可错过!
以最前瞻的互联网思维做酒店
1.酒店业历经规范化、规模化和智慧化三个阶段,互联网化在酒店业成功因素中所占比重越来越大,利用微信随时随地使用同一个智慧化平台进行客房、客户管理和销售将成未来趋势。我们将近八个月的时间在国内有五百家酒店已经完成了这个改造,今年将达到一千多家。
2.街町酒店在自助选房、微信客服、微信支付和微信开门四个核心场景创造多个第一,并实现了对客服务的闭环,成为首个微信全自助入住的酒店。利用微信开放的核心接口和功能,街町酒店实现了客人从订房、入住、退房到点评分享的全流程,贯穿客人入住前、入住中、入住后的微信互动,提高了客人满意度。
3.未来还将基于微信打造更多智慧酒店,让更多酒店因互联网化而更个性。通过云平台、云计算、大数据等,打造针对客人的“酒店微信管家”、针对酒店员工的“员工微信助手”,建立符合客房实时定价、动态营销、客户忠诚度模型的更智能的酒店。
通用卓业微时代公众号:tyweishidai
法卓老师公众号:fazhuo2003
文档评论(0)