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企业级服务下一个万亿级市场 谁将成下个独角兽2015到2016年，企业级服务似乎迎来了春天，资本与各类玩家动作频频。阿里Q4财报上，钉钉的公开成绩是100万企业用户，分享销客拿到一年内的第三轮1亿美元融资。随后企业微信1.0上线，找钢网也拿到11亿元融资。资本寒冬中，企业服务看起来要逆袭。　在认识到2C市场靠补贴战拼转化率的真相后，越来越多的创业公司开始选择2B方向。数据显示，仅2015年前3季度获得融资的2B企业就超过200家。　对这个尚称得上蓝海的市场，机遇和壁垒成为创业者们关心的问题。风口之下，谁将成为第一批独角兽？搜狐科技在跟数位分析师聊天后，也有些干货与诸位分享。　企业级服务包括办公领域的OA、IM、CRM等通用类服务，医疗、零售、餐饮等垂直行业服务，和为企业提供服务的垂直类服务，比如找钢网等大宗交易撮合者，空间家等空间交易服务者。　不创造新价值的都是耍流氓　要么减少成本，要么提高效率，要么二者兼顾。这是企业级服务最核心的价值。　1.产业链条重塑。传统企业软件部署需要大量的配套硬件、软件及服务实施，价格昂贵，技术复杂；对于供应商来说，客户获取成本高，转换成本高。软件产业链条里环节非常多，企业每买一份软件要养活整个链条上的所有公司，SaaS 的应用可以大幅缩减产业链条，减少企业成本费用。　2.价值链条重塑。传统的企业服务软件支出集中在前期的采购成本，而SAAS按需付费的模式，使客户以最小的成本获得产品的使用，大大降低了前期的一次性投入，并逐渐随着产品的使用周期增长加大对产品投入，对客户的价值和对厂商的收益随之增加，最终用户风险和收益匹配也更有助于厂商优化现有产品、提升产品价值。　3.营销渠道重塑。与传统的通过多级渠道接触用户，或一对一服务相比，SAAS使供应企业可以通过不同的客户需求，或提供标准化产品，或对通用产品进行二次开发，大大降低了渠道费用和获客成本。在SAAS行业发展的初期，通用型产品占多数的情况下，这一优势尤为明显。　时机比趋势更重要　产品和服务，能否变现为商业上的成功，外部条件往往发挥着重要的作用。如果YOUTUBE的创意早10年产生，那么它注定将是失败的。当时下载一段最普通的2分钟视频，要花1个小时左右的时间，ADOBE的FLASH平台也没问世。　那么，当产品内部的技术能力已经基本成形时，如何判断时机？　1.宏观经济增速下行，人力成本上升，企业转型需求。在美国，SAAS的快速发展阶段正是2008年金融危机之后，此前，大公司在内部IT管理方面重金投入，而金融危机使节省成本、提高效率的需求激增，使以租代购的SAAS软件应用模式迎来了发展的良机。而在中国，随着经济增长的放缓和人口红利时代的终结，减低企业内外部成本和人员管理成本日益成为企业的需求。　2.网络和移动终端普及，云计算基础设施成熟，硬件条件成熟。中国互联网信息中心发布的第37次调查报告显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%；手机网民规模6.20亿，占比提升至90.1%。个人上网设备进一步向手机端集中。在企业端，计算机使用比例、互联网使用比例与固定宽带接入比例，达到95.2%、89.0%和86.3%。　以阿里云为代表的 IAAS 层自 2013 年以来迅速扩大规模，阿里云 2016 年 Q1 收入同比增长 175%至 10.66 亿元，超过上一季同比 126%的增速 49个百分点。相比传统 IDC 机房，SAAS公司使用阿里云可以降低 70%的成本，同时，云服务安全性、稳定性进一步提高。　3.消费市场先热，教育市场用户，传导效应明显。2014到2015年的O2O大潮下，C端产品铺入市场。而C端产品的使用者和B端产品的使用者和决策者是高度重合的，在使用体验、营销方式、产品界面上，B端的企业服务市场正在向C端靠拢。　相较于美国SAAS市场，中国的企业服务市场技术认可度、付费意愿、知识产权保护和信息安全方面还存在一定差距，相比于国际上17%的渗透率，中国5%的水平处于低位。　据统计，美国公司上市融资数量2014年达到 16 家，占到了同期软件和互联网公司IPO 数量的一半。美国上市的63家SAAS 公司中，31家市值超过10亿美元。而中国的企业服务市场上，迄今并没有百亿美元市值的公司出现，也没有基于SAAS的10亿美元公司。美国 To-B 与 To-C 企业市值约 1：1，中国仅为 20：1在挑战者的眼中，差距代表的正是巨大的空间和机会。　寻找破局点　企业服务领域的供应商一般可分为通用型和行业型两种，行业型供应商针对医疗、金融、教育等领域，通用型供应商则涉及企业内部运营管理的多个层面，包括人力资源管理、财务、办公自动化、客户关系管理等。　从Gartner的统计中可以看出，在全球SAAS领域，CRM(41%)，ERP(12