市场营销学期末总复习(公选课).docVIP

市场营销学作业（一） 三明学院 系 专业 姓名 学号 一、填空题 1、生活资料（消费品） 生产资料 2、差异性 聚焦 3、可进入性 实效性 4、观念创新 技术创新 5、社会的需要 尊重的需要 6、设计牌名 包装设计 7、感知价值订价法 拍卖定价法 二、单项选择题 1、B 2、C 3、A 4、A 5、D 6、A 7、B 8、B 9、D 10、D 三、多项选择题 1、BCE 2、ABDE 3、AB 4、AB 5、BCD 6、ABCD 7、ABCD 8、ACD 9、ACDE 10、ACE 四、判断题 1、Ⅹ 2、Ⅹ 3、√ 4、√ 5、√ 6、Ⅹ 7、Ⅹ 8、√ 9、Ⅹ 10、Ⅹ 五、名词解释题 1、是建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础上的一门应用科学，旨在研究以消费者为中心的企业市场营销活动及其规律性，即企业为满足消费者不断增长的物质、文化生活需要所实施的以产品、价格、渠道、促销为主要内容的营销活动及其规律性。 2、又称产品大类，是指密切相关的一组产品，这些产品在满足消费者某一特定需求方面、渠道选择方面、生产过程组织方面具有共同的特点。 3、 是指企业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的差异，将整体市场划分为两个和两个以上不同消费者群的细分市场的工作过程。 六、简答题 1、企业实力,市场竞争状况,宏观政治经济环境, 产品特点,消费者行为. 2、企业通过促销活动,突出本企业产品的优点,使消费者对本企业产生偏爱,成为企业的顾客. 七、论述题 1、（1）经济制度与产业结构,市场机制取代计划机制成为资源配置主要手段，给企业带来新的机遇与挑战,产业结构直接受产业政策影响，同时对企业营销活动产生影响。（2）主要分析人均国民收入和居民年人均收入两个统计指标，我国收入状况变化对企业影响产生两方面影响：一是居民消费由温饱型向小康型转型,二是弹性较大的消费需求增长速度惊人。3）居民储蓄,居民储蓄实质上是潜在购买力。储蓄额增加，对高档耐用消费品的需求以及其它中长期消费会产生有利影响。（4）消费结构状况,企业应根据我国消费结构变化特点和趋势，适时适量调整产品结构、档次，重视生产经营中高档产品。 2、人员推销是指企业运用推销人员直接向顾客进行介绍、说服工作，促使顾客了解、偏爱本企业的产品，进而采取购买行为的一种促销手段；人员推销是一种效果最好、费用最高的促销手段。包括七个步骤：（1）寻找和确定潜在顾客；（2）推销访问前的准备工作；（3）接近顾客；（4）介绍和论证产品；（5）处理异议；（6）结束推销访问；（7）善后工作。 市场营销学作业（二） 三明学院 系 专业 姓名 学号 一、判断题 1. √ 2. ╳ 3. √ 4. ╳ 5.╳ 6. ╳ 7. ╳ 8. √ 9. ╳ 10. ╳ 二、填空题 1.小；缺乏价格弹性 2.现实购买者；潜在购买者 3.信息； 4.侧翼进攻 5.恩格尔定律； 6.滚雪球；采蘑菇 7.差异性目标市场策略；无差异性目标市场策略 8.理念识别(MI)；行为识别(BI) 9.购买者特征 10.感知价值订价法；拍卖定价法 三、单项选择题 1.B 2.C 3.B 4.D 5.D 6.A 7.D 8.C 9.C 10.D 四、多项选择题 1.ABCD 2.AE 3.BCE 4.ABC 5.BCD 6.ACDE 7.ABCE 8.ACD 9.CE 10.ABDE 五、名词解释 1.营业推广也称销售促进，它是企业用来刺激早期需求或强烈的市场反应而采取的各种短期性促销手段的总称。 2.需要是人们在生存和发展中感到不足，期望通过获得相应的东西以求得满足的一种心理现象，如人在饥饿时需要食物，为解渴需要饮用水等。 3.品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别，促进消费者理性和感性需要的满足。 4.选择经销也称特约经销，它是指在某一市场范围内，生产者选择一个以上，但不是所有愿意经营本产品的中间商经销自己的产品。 六、简答题 1.产品整体概念是指一切能够满足消费者某种需求的有形的物质产品和一系列无形的服务，它包括核心部分、形体部分和附加部分三个层次的内容。 2.市场营销管理程序主要包括以下五个步骤： ①明确市场营销的指导思想； ②分析市场营销机会； ③选择目标市场； ④运用市场营销组合； ⑤对市场营销活动的控制和管理。 七、论述题 1.(1)企业主动降价的原因是：①产品成本下降；②对产品的需求减少；③企业欲以