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场营销模拟试卷三 一、名词解释（每题4分，共20分） 1. 营销管理 答：营销管理是指企业通过组织、分析、计划、执行和控制的功能，从事规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、促销和配销活动，旨在创造达到人人和机构目标的交换。2．市场细分 答：市场细分，就是根据消费者需求的差异性，选用一定的标准，将整体市场划分为两个或两个以上的具有不同需求特性的‘‘子市场”的工作过程。 3. 品牌 答：品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别，促进消费者理性和感性需要的满足。 4. 数量折扣 答：是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。一般购买量越多，折扣也越大，以鼓励顾客增加购买量，或集中向一家企业购买，或提前购买。 5. 市场营销组合 答：市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 二、单项选择题（每题2分，共20分） 1.产品的市场规模和容量取决于购买者数量、 D 和购买意愿三个要素。 A.相关群体 B.经营者数量 C.竞争对手状况??? D.购买力 2.随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意 ? C 、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。 A.日用品市场 B.家电市场C.“银色市场” D.成年人市场 3.所谓“相关群体”是指对某个人的态度或行为有 ? D 影响的群体。 A.细小 B.直接 C.间接 D.直接或间接 4.分析某一细分市场的实效性，就是要分析某种产品在该市场的现有容量及 B 。 A.品种变化 B.发展潜力C.市场普及率??? D.价格变化 5.无差异性目标市场策略，是将 A 作为企业的目标市场，推销一种产品，实施相同的营销组合。 A.整个市场 B.一个细分市场C.几个细分市场 D.某一细分市场的一部分 6.产品大类、产品品种和具体品牌产品，其生命周期的表现形态是 ? C 。 A.相似的 B.一致的C.有差别的 D.变化不大的 7.企业制定产品线 B ，就是要为产品线中某一个或几个产品项目创造出一定的特点，使其在市场上树立起鲜明的形象，确保在扩大该产品项目销售的同时，促进其他产品项目的销售。 A.长度决策 B.带动决策 C.换代决策 D.削减决策 8.新产品的较晚购买者多为一些 B 的消费者，不肯轻易花钱，必须在确信某一产品却有独特之处，会给自己带来较多利益时，才会采取购买行为。 A.保守型 ?B.理智型 C.效仿型??? D.习惯型 9.当企业分销的是 C ，宜采取长渠道分销。 A.体大量重??? B.技术性产品 C.便利品 D.鲜活产品 10.当产品处于投入期时，宜确定 ? C 广告目标。 A.提示性?? B.说服性 C.告知性 D.比较性 三、简答题 （本题共20分） 1、简述顾客的让渡价值（6分） 答：所谓顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益，这包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、粗力和精神成本。　顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。，让渡价值认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。其次，企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅要着力创造价值，还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本，包括货币、时间、精力和精神降到最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益。因此，企业还必须降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义。（酌情增减） 2、简述影响目标市场选择的因素 （6分） 答：（1 选择目标市场时要考虑到企业的实力。企业实力是指企业满足需求的能力，主要包括财力、生产能力、科技开发能力，以及经营管理和市场开拓能力。如果企业实力强，就可以采取差异性营销策略。如果企业实力较弱，宜采取集中性营销策略。 2 选择目标市场要考虑到产品的特点和产品的生命周期。产品性质相似、消费者使用时挑选性不大、使用面较广的产品，．采用无差异性市场营销策略。对于商品性质差异较大、挑选性较强的的商品，采用差异性营销策略或集中性营销策略。产品在市场上的生命周期不同，采用的营销策略也不一样