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邮件系统用户使用手册(Outlook使用手册)
统一邮件系统
终端用户使用手册
中国石油化工股份有限公司
微软（中国）有限公司
2007年3月
文档管理信息表
主题： 统一邮件系统终端用户使用手册 版本： V1.0 内容： 关键字 参考文档： 提交时间： 创建人：
文档修改记录表
修改人 修改时间 修改内容
缩略语
MCS 微软顾问咨询服务
目 录
第1章 概述 1
1.1 邮件系统访问方式 1
第2章 Outlook Anywhere方式 2
2.1 Outlook 2007的配置 2
2.2 Outlook 2003的配置 4
第3章 使用Outlook Web Access (OWA)方式访问邮件系统 9
3.1 使用OWA访问方式 9
3.2 使用OWA更改邮箱密码 11
第4章 POP3/SMTP方式 14
4.1 Outlook Express的配置 14
4.2 Foxmail的配置 18
第5章 常见问题 22
5.1 如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入Outlook？ 22
5.1.1 从Outlook Express邮件客户端导入到Outlook邮件客户端 22
5.1.2 从Foxmail邮件客户端导入到Outlook邮件客户端 24
5.2 如何解决邮件发送错误？ 29
5.3 为什么某些正常邮件收不到？ 29
5.4 为什么发送邮件后收到对方的退信？ 29
5.5 如何确认及更改邮件的本地存储位置？ 31
5.5.1 Outlook express客户端 31
5.5.2 使用Outlook Anywhere方式收发邮件的Outlook邮件客户端 32
5.6 如何备份邮箱数据？ 35
5.7 如何变更用户邮箱的密码？ 35
5.8 如何联系邮件系统管理员？ 35
概述
中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）在全国范围内统一部署了新的基于Microsoft Exchange 2007的电子邮件系统，实现了一个统一的企业电子消息系统。
本文档的目标是给出中石化统一邮件系统的终端配置和使用方式。
邮件系统访问方式
统一邮件系统提供了多种访问方式，用户可以方便的使用这些方式访问统一邮件系统的邮箱。下表列出了邮件系统的各种访问方式：
类型 邮件客户端软件 访问方式 参见章节 Outlook Anywhere Outlook 2003/2007 第2章 Outlook WEB Access
（OWA） IE 第3章 Pop/Smtp Outlook Express
Outlook（各版本）
Foxmail 发送服务器：
接收服务器：
第4章 Outlook Anywhere方式
Outlook 2007的配置
Outlook 2007支持Exchange 2007邮件系统提供的自动发现的功能，可以自动为用户配置好需要的邮箱帐户，具体操作过程参见下面的步骤：
打开Outlook 2007，选择“Microsoft Exchange、POP3、IMAP或HTTP”，点击“下一步”：
输入“您的姓名”（此处可以输入您的中文名称或其他您希望显示在邮件客户端中的名字）、“电子邮件地址”（此处输入您在系统中的邮箱地址，如username@）和“密码”（此处输入您的邮箱密码）等信息，点击“下一步”：
等待Outlook 2007通过自动发现服务进行邮箱的自动配置：
在弹出的“用户名/密码”框中输入用于连接自动发现服务的用户凭证（邮件地址/密码），用户名栏的输入格式为： username@：
等待自动发现配置完毕，点击“完成”：
打开Outlook 2007并登录邮箱，测试各项功能是否正常。
Outlook 2003的配置
第一次启动Outlook2003时需要进行初始化配置，点击“下一步”：
选择“是”，点击“下一步”：
服务器类型选择“Microsoft Exchange Server”，点击“下一步”：
在Microsoft Exchange Server框输入用户帐户所在的Exchange服务器名称：“BJ-MAIL-01”，勾选“使用缓存Exchange模式”，单击“其他设置”，以配置RPC Over HTTP支持：
在弹出的“Microsoft Exchange Server”对话框中，保持“常规”属性页不变：
选择“连接”选项卡，勾选“使用HTTP连接到我的Exchange邮箱”，点击“Exchange代理服务器设置”：
在弹出的“Microsoft Exchan
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