第六讲人际交往从心沟通技巧.pptVIP

4、刻板印象 ????刻板印象（定型效应）是指人们在自己头脑中形成了对某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人的依据的心理印象。刻板印象常常是一种偏见。 ★如：认为家庭环境好的学生傲气、不好相处等；认为长的帅的男人都靠不住；认为现在的女人都爱钱；认为眉头窄的人小心眼儿…… 刻板印象实际就是一种心理定势。 特点： ①对个体、群体过于简单化的分类。 ②在同一社会、同一群体中，刻板印象有惊人的一致性。 ③多是偏见，甚至完全错误。 ★刻板印象是由于过分依赖自己过去的经验而产生，或由他人间接信息影响而成； ★启示：用“眼见之实”去核对“偏听之辞”，有意识地重视和寻求与刻板印象不一致的信息。 5、投射效应 ? 投射效应，就是“由己推人”，常常以为别人与自己有同样的爱好、个性等，常常以为别人应该知道自己的所思所想。“以小人之心，度君子之腹”就是典型的投射效应。 ★如：一个心地善良的人会以为别人都是善良的；一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。当别人的行为与我们不同时，我们习惯用自己的标准去衡量别人的行为，认为别人的行为违反常规。 忌片面地以己论人 启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人” 七、如何建立良好的人际关系 （一）把握人际交往的原则 平等尊重原则 求同存异原则 信用原则 真诚原则 大学生 人际交往一般原则 互利原则 （二）消除交往的不良认知 以他人为中心的 ——我必须与周围每个人都建立良好关系 ——如果有一个人对我不好，说明我的人际关系有问题 ——接受别人的帮助，必须立即予以回报 以自己为中心的： ——人都是自私的，不可信任 ——知人知面不知心，言多必失 ——别人对我好，是想利用我或者占我便宜 ——周围的人都应当对我比较友好 （三）掌握人际交往的有效方法 让人喜欢的技巧 1、修炼自己良好的个性 ①积极 ②自信 培养自信从每天做起 1.晨起，对着镜子，告诉自己想要说的话和想要做的事情，并把它大声说出来 2.生活中： 对见到的每一个人微笑 和别人交谈时注视对方 上课挑前面的位置坐，不回避老师的目光 改变懒散的坐姿，使自己看起来精神 在课堂上当众大声发言 3.睡前，对自己说：“加油，继续努力。” 4.回顾与体会 每天晚上自己的感受如何？ 一周或一月下来感受如何？ 2、尽可能满足他人自尊的需要 ①记住别人的名字和一些私人信息。 ②谈论对方感兴趣的话题。 3、密切与他人的人际关系 ①给对方“特殊对待” ②适度的自我暴露 ③请对方帮小忙 4、出租你的耳朵，学会倾听 倾听是理解的前提 真诚关注 不要插话 话要听完全 对事不对人 5、拉近距离的纽带，学会赞美 一个富翁特别喜欢吃烤鸭，就用重金聘用了一名厨师，每天为他做烤鸭。厨师烹制的烤鸭很美味，但每天只有一只腿。时间一长，富翁就把厨师叫来问道：“你烤的鸭怎么只有一条腿呢？” 厨师指着一只脚站着休息的鸭子回答：“它本来就只有一条腿啊。”富翁气得拍拍手，掌声惊动了鸭子，它伸出了另外一条腿。富翁说：“那鸭子不是有两条腿吗？”厨师答道：“是啊，如果你早鼓掌的话，那烤的鸭子早就有两条腿了” 如何建立良好的人际关系 （一）良好人际关系的原则 平等原则 相容原则 互利原则 信用原则 （二）消除交往的不良认知 以他人为中心的 以自己为中心的 （三）掌握人际交往的有效方法 （让人喜欢的技巧） 修炼自己良好的个性 尽可能满足他人自尊的需要 密切与他人的人际关系 出租你的耳朵，学会倾听 拉近距离的纽带，学会赞美 活动：毕淑敏心灵七游戏之———— “谁是你的重要他人” “谁是你的重要他人？”， “重要他人”是一个心理学名词，意思是在一个人心理和人格形成的过程中，起过巨大的影响甚至是决定性作用的人物。 “重要他人”可能是我们的父母长辈，或者是兄弟姐妹，也可能是我们的老师，抑或萍水相逢的路人，还可能是曾经有意无意伤害过你的人。童年的记忆遵循着非常玄妙神秘的规律，某些特定的人和事会影响我们的一生，你的某些性格和反应模式，由于“重要他人”的影响，而被打上了深深的烙印。弗洛伊德精神分析学派认为，即使在那些被精心照料的儿童那里，也会留下心灵的创伤。“重要他人”说过的话，做过的事，他们的喜怒哀乐和行为方式，会以一种近乎魔法的力量，种植在我们心灵最隐秘的地方，生根发芽。在我们身上，一定会有“重要他人”的影子。 游戏规则： 1、请在一张白纸上，写下“XXX的重要他人”，这个“XXX”就是你的名字。 2、另起一行，先写下“重要他人”的名