成人教育学院夜大实报告模板2012.docVIP

太原理工大学继续教育学院 毕 业 实 习 报 告 学习形式：＿＿＿＿ 层次：＿＿＿＿ 教学站点：＿＿＿＿＿ 姓 名 ＿＿＿＿＿＿ 专业班级 ＿＿＿＿＿＿ 指导教师 ＿＿＿＿＿＿ 日 期 ＿＿＿＿＿＿  实习报告 站 点： 专业班级：人力资源管理（专科） 姓 名： 指导教师：杨春艳 【】【】【】速运有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。截至2009年，经过短短十几年时间，集团已经发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省的大型综合性速递企业。在国内速递企业中，集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS）,排名第二位。市区（含直辖市、香港、台湾、澳门）、员工7万2千多人、自有营运车辆4千余台发展历程可以分为四个阶段以1993年公司创立为起点，业务逐步拓展，通过承包等方式拓宽了业务网络，并在珠三角地区扎根从1997年开始逐步收回各地承包，并自投资金拓展华北和华东市场，业务突破珠三角向全国拓展，业务初具规模。 2002年年中成立总部，并开始在2003年开始租用专机，在管理和业务上开始提升；2004年底提出并从2005年开始实行“优化三年、脱胎换骨”计划；2005年起实施了ERP系统管理；2006年开始筹建航空公司，实施组织变革，全面推动总部管理能力提升和大区管理模式，加强了各职能部门的建设和对全网络业务区域的管控。 经过前一阶段的优化，公司的管理得到提升、业务能力大大加强；公司的经营规模仍然持续取得突破性增长；预计自主航空公司较快能够开始投入运营；初步确立了在国内市场的领先地位 （四）企业文化 **速运有限公司人文制度健全，经过价值取向和行为方式的不断宣传强化，确立了的核心价值观。该核心价值观已经成为吸引人才和高效决策的重要保障，是使SF在核心技术、市场营销、企业声誉等各方面形成核心竞争力的重要条件。核心价值观“FIRST”。分别取诚信（faith）, 正直（integrity），责任（responsibility）, 服务（service）, 团）运营和发展模式坚持以自建网点的形式拓展业务，确保对运营网络的控制，从而保证速递产品流转过程中的作业标准化和信息透明化，为客户提供高质量和高满意度的服务。通过建立两级中转模式，兼顾网点覆盖范围、密度和中转层级，保证快件产品的整体流转时效。确立收派提成制度，将收派人员的收入与业绩挂钩实行分区管理模式，每一级组织、每一个收派人员负责某个区域的业务拓展，职责明确；并根据该区域业务发展的规模和成熟度，及时进行区域拆分，从而保证服务质量、快速促进业务量的倍增。”的灵活用工方式，这不仅减轻了公司招聘负责人的工作压力，还增加了公司的招聘渠道；**会进行周期性的薪酬调研，任何岗位的员工工资必须高于同行业同岗位员工工资，这使得公司更有优势吸引人才。 （二）企业主要问题与不足 1．部门之间沟通不畅部门之间不能很好的合作，影响企业的整体运作效率在解决运营过程中人力资源不稳定的问题时，部与人力资源部没有科学的合作与沟通人员招聘培训过于频繁 公司的人力资源比较混乱，诱发公司营运过程处于轻度失控状态只要是人，有车辆，证照齐全，照单全收员工的频繁流动导致了营运的不稳定性，不利于企业长远发展优化沟通模式 应对人才流失的策略是一个系统性工程,应该把招聘、培训、考核、激励、岗位设计作为一个整体，给员工提供施展才能的舞台，充分体现人才的自我实现价值，调动人内在的积极性，既更好的实现组织目标，又满足员工实现自我等高级需要的满足。经过充实、丰富的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营