汽车修理程序文件.docVIP

GYPA/CX2009A 程 序 文 件 控制性质： 分发编号： 编审：段寅龙 批准：房广安 2009-09-28发布 2009-11-01实施 高阳县平安汽车服务有限公司 文 件 控 制 程 序 目录 1 目录 2适用范围 3 职责 4 程序 5相关文件 6记录 1 目的 对与本公司质量管理体系有关的文件进行控制，确保在使用处可获得适用文件的有关版本。 2 适用范围 适用于本公司与质量管理体系有关的文件控制。 3 职责 3.1 总经理负责批准《质量手册》。 3.2 管理者代表负责审核质量手册，批准发布程序文件。 3.3 各部门负责相关文件的编制，使用和保管及本部门与质量体系有关文件的收集，整理和归档等。 3.4 质管部负责组织对现有体系文件的评审，对质量体系文件现行版本有效性负责。 4 程序 4.1 文件分类及保管 4.1.1 质量手册由质管部备案保存。 4.1.2 公司第二级质量管理体系文件分两类： a) 程序文件（含质量计划）其中质量计划指针对本公司特定的汽车维修过程、 汽车销售过程中的项目或合同编制的质量计划或其他标准、规范等，文件的组成应适合于其特有的活动方式。由各相应部门保存、使用； b) 部门工作文件，作为各部门质量管理体系运行的常用实施细则：包括管理标准；维修手册；产品技术资料（录象）；结构图册以及各维修站的保修、索赔政策、部门记录文件等。由各相关部门自行保存并报质管部备案。 4.1.3 公司级管理性文件：包括各种行政管理制度，及外来的管理性文件，包括与质量管 体系有关的政策，法规文件等，由行政部保存。 4.2 文件的编号 4.2.1 质量管理体系文件的编号 a) 质量手册 公司代号—质量手册代号—公元年号—版本号 如：—ZS—2009—A 其中：—表示公司名称，用公司名称汉语拼音的第1个字母表示； ZS—表示“质量手册”中的“质”（zhi）“”（）汉语拼音的第1个字母； 200—表示发布年号，用公元表示； A— 表示版本号，用英文A、B、C---表示第1版、第二版、第三版---等； —ZS—2009—A：表示公司质量手册第1版。 b) 程序文件编号 公司代号—程序文件+文件顺序号—公元年号—版本号 如：—CX1—2009—A 其中：—表示公司名称，用公司名称汉语拼音字母的第1个字母表示； CX1—表示“程序文件”中的“程”（cheng）“序”（xu）汉语拼音字母第1个字母；“1”表示文件顺序号；各文件顺序号见《程序文件清单》； 200—表示发布年号，用公元表示； A— 表示版本号，用英文A、B、C---表示第1版、第2版、第3版---等； —CX1—2009—A：表示公司文件控制程序第1版。 C） 记录编号 公司代号—部门代号—章节号—记录顺序号 如：—ZGJ—8.3—01 其中：—表示公司名称，用公司名称汉语拼音字母的第1个字母表示； ZGJ—表示使用部门记录，如“质（zhi）管(guan)部”用使用部门汉语拼音 字母的第1个字母表示；“J”表示“记录”； 8.3—表示记录中的章节号如第8.3章“不合格品控制”； —表示记录顺序号，用01、02、03---等表示； —ZGJ—8.3—01：表示公司质管部在记录第8.3章《不合格品控制程序》中的第个记录。 d) 各部门其他质量文件编号 公司代号—部门代号—文件顺序号—公元年号 如：—ZGQ—01—2009 其中：××—表示公司名称，用公司名称汉语拼音字母的第1个字母表示； ZGQ—表示使用部门其他质量文件如“质（zhi）管(guan)部”用使用部门汉 语拼音字母的第1个字母表示；“Q”表示“其他”； —表示文件顺序号，用01、02、03---等表示； 200—表示发布年号，用公元表示； —ZGQ—01—2009：表示公司质管部第个其他质量文件。 4.2.2 公司各部门代号规定如下； 行政部：XZ；质管部：ZG；技术设备检验部：JJ；：；销售部：XS；备件部：BJ。 4.3 文件的编写、审核、批准、发放 文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的： a) 质量手册由质管部负责组织编写，由管理者代表审核，报总经理批准，由质管部负责登记，发布； b) 程序文件由各相关部门授权小组编写，质管部负责审核，管理者代表批准后，由质管部负责登记、发布； c) 其他体系文件由各部门编写，部门负责人批准后发布； d) 确保文件使用的各场所都应得到相关适用文件的有效版本，文件的发放，回收要填写《文件发放、回收记录》。 4.5 文件的更改 a) 质量手册由质管部负责组织更改，更改前填写《文件更改申请单》，经管理者代表审 核，报总经理批准后更改。更改后由管理者