H19-304华为UC售前专家考试题库研讨.docxVIP

1、报表管理员可以使用BIR报表，创建周期报表，报表按照周期形成，无需管理员手工创建，方便管理员使用。以下关于周期报表的描述，正确的是？（ABCD）（本题多选） A．周期报表生成后，可以通过短消息告诉管理员，方便管理员及时查看。 B．周期报表生成后，可以发送到“我的报表”中。 C．周期报表生成后，可以发送到管理员的Email邮箱中。 D．管理员创建周期报表任务的时候，可以使用基础报表模板上的任何报表。 2、华为系统可以与那些第三方TTS系统对接（ABC）（本题多选） A．捷通华声 B．科大讯飞 C．Nuance D．LOGENTD 3、华为平台支持虚拟联络中心功能，可以用于外包的应用场景。每个虚拟联络中心有独立的接入码、独立的报表、独立的IVR、独立的坐席，排队机的资源也可以按照虚拟联络中心进行划分。（A） A．TRUE B．FALSE 4、eSpace Mobile CTD呼叫的安全策略包括（CD）（本题多选） A．语音在PSTN网络上加密传输 B．语音在IP网络上加密传输 C．eSpace Mobile客户端和MAA之间控制报文通过AES加密 D．eSpace Mobile客户端账号口令认证，防盗打 5、U1981业务槽位可以插入以下哪种单板（C） A．MSU B．CIU C．ASI D．SMU 6、eSpace UC解决方案安全包括如下哪些要点（ABCD）（本题多选） A．终端接入安全策略 B．通信业务安全策略 C．管理平面安全策略 D．IP基础网络安全策略 7、构成市场收益的主要技术包括（ABCD）（本题多选） A．协作类应用 B．IP电话线路/IP话机 C．VoIP/UC业务 D．联络中心业务 8、带1个电源适配器的eSpace 7950外接三个eSpace 7903X扩展板时，就不再需要其他电源适配器了。B A．TRUE B．FALSE 9、以下关于U1980的可靠性说法正确的是（ABCD）（本题多选） A．支持多MRS资源版负荷分担 B．多DTU接口板负荷分担 C．电源2+1备份 D．系统可靠性达到99.999% 10、以下哪项不属于eSpace 7900系列话机的特点（A） A．支持视频 B．具有千兆以太网口 C．具有彩屏 D．支持高清语音 11、呼叫驻留业务可以在局内任意一个话机上取回通话（A） A．TRUE B．FALSE 12、eSpace Desktop作为一个视频终端加入MCU视频会议时，eSpace Desktop从MCU获取的视频流路数 A A．1路 B．2路 C．4路 D．与与会人数量相同 13、PGM的业务功能包括哪些（ABCD）（本题多选） A．状态呈现 B．企业通讯录 C．群组 D．IM和文件传输 14、质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能？（ABCD）（本题多选） A．质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知 B．质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话 C．质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能 D．质检员可以将座席状态强制示闲和示忙 15、7900系列话机哪些键可以实现状态呈现的能力（ABCD）（本题多选） A．线路键 B．屏幕上的软键 C．扩展板的可编程键 D．语音留言键 16、质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音？（BCD）（本题多选） A．按照关键字查询录音 B．录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件 C．按照座席工号或者客户号码查询 D．按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话 17、多媒体会议的共享文档过程中，会议参与方异步浏览时，主讲人无法强制与会者同步显示主讲人当前宣讲的页面 B A．TRUE B．FALSE 18、一个客户需要一套4000用户的UC系统，推荐的组网方案为（C） A．U1960+ECS B．U2980 All-in-one C．U1981+ECS D．U2990+UC Server 19、eSpace 8850不支持千兆双网口（A） A．TRUE B．FALSE 20、以下哪些属于eSpace 7900系列IP话机支持的编解码（ABCD）（本题多选） A．G.711a/u B．iLBC C．G.722 D．AAC-LD 21、企业通信面临的挑战不包括下列哪一项（C） A．跨地域协同难 B．沟通效率低 C．交通拥堵及大气污染严重 D．运维成本高 22、座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端。关于PC客户端的描述错误的是（B） A．eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力 B．eSpace Agent的代码不能向集成商开放 C．eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册