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供应链管理 华南理工大学 电子商务学院 张智勇 Email: zhiyong2030@ zhyzhang@ Tel: 020 主要参考书目 （美）森尼尔.乔普瑞 彼得.梅因德尔著：供应链管理-战略、规划与运营，社会科学文献出版社，2001 马士华等著：供应链管理，机械工业出版社，2000 （美）罗纳德. H. 巴罗等著，王晓东等翻译，企业物流管理-供应链的规划、组织控制，机械工业出版社，2002 柴跃廷，刘义编著，敏捷供需链管理, 清华大学出版社， 2001 第1章 理解供应链 第一节 什么是供应链 一、 供应链的概念 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 示例：洗涤剂的供应链 二、供应链的结构模型 核心企业是供应链的信息交换中心 供应链的运作效果在很大程度上依赖于网链上的信息交换质量，因此，要想通过信息共享到达物流顺畅、产品增值的目的，就必须提高供应链上的信息传递的质量，在这方面，核心企业起着至关重要的作用。 核心企业是供应链上物流集散的“调度中心” 制造商扮演了对物流集散、配送的“调度”角色，向供应商适时发出物流需求指令，向销售商发出供货指令，以保证各个结点都能在正确的时间，得到正确品种和正确数量的零部件或产品，既不造成缺货，又不造成库存积压，把供应链总成本降到最低限度。 三、 供应链管理的概念 伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式”。 菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。 表1-1 几种典型的供应链管理的定义 四、供应链管理涉及的内容 ·战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 ·供应链产品需求预测和计划 ·供应链的设计（全球结点企业、资源、设备等的评价、选择和定位） ·企业内部与企业之间物料供应与需求管理 ·基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制 ·基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 ·企业间资金流管理（汇率、成本等问题） ·基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等 第二节 供应链管理模式的产生及其基本思想 一、21世纪全球市场竞争的主要特点 市场环境的变化 信息社会、网络时代的到来 资源获取的难度 社会利益的压力，如环保要求 消费需求的变化 个性化 及时化 平民化 便利化 二 、传统企业运作模式和管理思想的弊端 1、传统管理模式所具有的主要特征 以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景 少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线 多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多 管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主 在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌握市场份额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。 这就是人们说的： 纵向一体化(Vertical Integration) “大而全”、“小而全” 2“纵向一体化”管理模式的主要弊端 增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险 电子商务集约化的节省交易费用方面的潜力不能发挥出来 ——电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用，但实际情况，中国电子商务只能节省11.61%的交易费用 三、管理模式的转变 从二十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。 从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化 示例：HP打印机的供应链系统 四、供应链管理模式的产生与发展 五、供应链管理思想产生的必然性 环境变化产生的巨大压力 交易成本变动形成的无限动力 供应链管理把供应链中所有结点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程 供应链管理强调和依赖战略管理。“供