北京星河湾一二期业主概况研讨.pptVIP

北京星河湾客户情况概况 1.2 调研主体男女比率 1.3 来访次数 1.4 行业分布 1.5 居住区域 1.6 工作区域 2.1认知星河湾主要途径 2.2购买主要因素 2.3购买用途 2.4 对比的区域和项目 2.5客户不大满意的方面 感谢！ 星河湾营销中心策划部 * * 　 一、客户主体特征 1.1 年龄 年龄主要集中在26-45岁之间，占到68%，其中36－40岁阶段的密度最高。二期业主比一期业主年龄结构更趋年轻化。 构成目前的情况主要因为：一、一些是用父辈的钱买的,有些一期业主的二次购买是为了给自己的子女住.二、二期部分名人购买与关注度比一期较高,他们都比较年轻.三、一些做能源方面的客户,财富积累的时间较短,都偏向与年轻化.三、二期的装修更多样与现代感气息可能更吸引一些与时具进的新贵财富人士. 一期业主年龄分布图 二期男/女比例分布图 男, 48% 女, 52% 男 女 一期男\女比例分布图 男 54% 女 46% 男 女 在此次调查中很多是以前就知道星河湾并且大部分是一期就来看过的客户,但许多客户只来看过一次二期就已下定了,说明一期企业的品牌已得到很多的认可,同时二期的产品的现楼美景对有购买实力的客户来说吸引力是非常强的 调查中看出,购买二期的客户许多都拥有自己的公司或企业,他们很多都不定向于某一个行业,但主要集中投资在房地产、能源、外贸方面.一些政府官员或有政府背景的商人明显比一期增多了两倍以上. 行业分布 自办企业, 69% 单位高管, 8% 自由职业, 3% 其他, 10% 政府官员, 10% 自办企业 单位高管 自由职业 政府官员 其他 行业分类 1 1 1 1 4 6 1 2 2 2 2 2 演员 贸易 画家 食品 房地产 能源、矿产 包装 酒店 行业协会 传媒 服装 钢铁 居住区域 朝阳, 59% 海淀, 6% 崇文, 0% 宣武, 0% 东城, 0% 其他区, 4% 外省市, 25% 境外国家地 区, 6% 朝阳 海淀 崇文 宣武 东城 其他区 外省市 境外国家地区 一期业主入住前居住区域 147 39 17 34 31 0 50 100 150 200 250 人次 其他区域 海淀区 朝阳区 其他区域 31 海淀区 34 朝阳区 147 39 17 北京 外地 国外 二期客户大部分都是住在北京的,朝阳的客户还是占到了一半以上,但与一期相比较外地的客户增加较快,其中主要集中在山西与东北哈尔滨、沈阳地区,其他都以北京周边的地区为主. 外省和地区分布 5 2 3 1 1 1 1 1 1 0 1 2 3 4 5 6 山西 其他 东北 天津 哈尔滨 山东 迁安 保定 秦皇岛 系列1 境外国家和地区分布 台湾, 2 美国, 1 0 0.5 1 1.5 2 2.5 台湾 美国 系列1 二期客户许多都没有长期固定的工作地点,但他们选择北京,并在东面的朝阳区,有以下的原因:客户长期在外地工作,朝阳居住的朋友较多,受影响也多考虑住此区域,有约一半的客户主要的工作区域还是集中在东面的国贸范围内,他们都看好朝青这块区域的升值潜力,认可此区域的发展将成为CBD的新一居住区. 工作区域分布 朝阳, 44% 海淀, 2% 其他区, 2% 外省市, 46% 境外国家地 区, 6% 朝阳 海淀 其他区 外省市 境外国家地区 1.7 生活形态－休闲方式 从调查中总结出二期客户在闲暇之余,都注重多身体的保养,多会参加一些户外的活动,例如:GOLF、旅游等,但有些客户也希望开发商多提供一些机会,认识他周边的人,在一些重要的节日,举办一些聚会活动. 　二、对星河湾推广方式和信息渠道的认知 在二期客户中旧业主推荐占很大比例,超过了目前意向客户的3/4,他们中大部分介绍亲戚到这里, 说明一期业主很满意居住在星河湾,其中自己还有意向再买二期的业主也不少,因此二期销售旧业主的带动将是我们主要的渠道, 也发现一些与我们合作的商家给我们带来新客户. 一期业主获知途径 同事、亲友介绍 34% 报纸广告 23% 业内人士推荐 20% 各种展会现场具体展会 0% 电视广告 0% DM直投 0% 短信邀约 4% 杂志 4% 电台广播 2% 网站 7% 户外广告 6% 同事、亲友介绍 报纸广告 业内人士推荐 户外广告 网站 电台广播 杂志 短信邀约 电视广告 各种展会现场具体展会 DM直投 购买主要因素 36 21 23 43 42 11 2 2 6 0 10 20 30 40 50 产品综合素质高 社区氛围和社区人群认可 装修标准和户型设计 物业管理 升值潜力 系列1 系列 1 36 21 23 43 42 11 2 2 6 产品 综合 素质 高 社区 配套 完善 社区 氛围 和社 区人 园林 环境 装修 标准 和户 型设 发展