D12-员工关系管理考试试题及答案.docVIP

学习课程：员工关系管理 单选题 A? HR或第三方顾问分析并做出报告 B? HR及管理人员与员工沟通调查结果 C? HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪 D? 制定调查方案 A? 收集调查资料 B? 取得管理层的支持 C? 计划实施时间等细节 D? 管理人员和员工共同制定行动计划 A? 要坚持及时处理原则 B? 要坚持依法处理原则 C? 要坚持公正原则 D? 公正原则是解决劳动争议的最重要原则 A? 采取最后行动”前已经进行正式警告 B? 仅有正式的口头警告 C? 准备好离职核对单 D? 提前设想离职员工可能会有的反应 A? HR与管理人员同时与员工进行沟通 B? 收集调查资料 C? 管理人员和员工共同制定行动计划 D? 取得管理层的支持 A? 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系 B? 员工关系管理是人力资源部的职能之一 C? 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果 D? 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容 A? 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容 B? 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人 C? 并购的目标就是争取双赢 D? 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容 A? 暴力竞争型 B? 回避型 C? 协作型 D? 适应型 A? 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种 B? 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位 C? 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决 D? 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约 A? 工作扩大化 B? 增加薪资 C? 股票期权 D? 晋升留人 A? 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处 B? 满意度调查问卷出结果的时间不能太久 C? 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责 D? 沟通时要对事不对人 A? 及时处理原则 B? 合法原则 C? 公正原则 D? 平等原则 A? 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人 B? 自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案 C? 临时性裁员的规则是先来后到 D? 减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容 A? 劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容； B? 心理咨询服务是现在企业中最时髦、最流行的一个福利 C? 辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理 D? 员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容 A? 劳动关系由主体和客体两个因素构成 B? 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存 C? 解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解 D? 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系