如何做一个有效的管理者2014.8研讨.ppt

如何做一个有效的管理者 吴价宝 淮海工学院 2015.8.3 讲座内容 一、认识管理者 二、有效管理者的八项修炼 三、有效的管理艺术 四、几点结论 一、认识管理者 1、什么是管理？ 2、什么是管理者？ 3、管理者做什么工作？ 4、管理者的影响力来自哪里？ 1、什么是管理？ 本意：管辖+处理。 美国管理学家罗宾斯：管理是通过他人并同他人一道使活动完成得更加有效的过程 。 2、什么是管理者？ 对组织的目标实现和成员的工作负有责任的人员。 什么是有效管理者？ ——看工作绩效（效果优、效率高、效益好） ——看工作满意度（领导满意、员工满意、顾客满意、社会满意） 3、管理者做什么工作？ 四项管理工作（管理的基本职能） （1）计划工作：设目标、做方案 （2）组织工作：筹资源、分任务 （3）领导工作：勤沟通、擅激励 （4）控制工作：查考评、纠偏差 4、管理者的影响力来自哪里？ 【5种权力+1种能力】（1）法定权力 （2）强制权力 （3）奖励权力 （4）专长权力 （5）个人影响权力 （6）人际关系能力 二、有效管理者的八项修炼 1、结果导向 2、服从整体 3、关注要事 4、利用优点 5、建立信任 6、正面思维 7、充分授权 8、良好习惯 1、结果导向（目标为本） 市场竞争很激烈，学校也会有“冬天”的，只有关注结果的学校才有竞争力。 非结果导向的表现： ——注重投入 ——要快乐不要结果 ——注重苦劳不注重功劳 ——注重学历、资历而不注重现在的贡献 ——总找借口 有效的管理者是： ——紧盯结果求实效 ——紧扣目标抓落实 2、服从整体 三个砌砖工的故事 关注整体：系统思考而非本位主义 3、关注要事 管理80/20定律。 现代管理之父德鲁克提问：管理者最重要的事是做最重要的事情，（ ）做第二重要的事情 下半年你想做的三件最重要的事情是什么？ 4、利用优点 不少管理者不是利用别人的优点而是试图克服别人的缺点 从奶牛身上得不到羊毛 小故事：一个校长对新教师的嘱咐：考5分科学家；考4分同行；考3分企业家；考2分当总统。 用人的简单原则：将个人的特长发挥出来，能够起到事半功倍的效果 不要试图把一个普通人变成完人 5、建立信任 信任力量要大于其他文化、激励机制的力量 富兰克林：信任就意味着金钱（人脉与友谊） 授信过程：先给对方一些信任——若对方值得信任则加大信任，反之则反。 管理者如何建立信任 下级的错误是自己的 不要将自己的责任下推 你的成绩是下属的成绩 善于倾听别人的需求与情感 诚实 言行一致，说话算数 要为你的同事“保密” 公开、公平 如果下属滥用信任，你必须惩罚 6、正面思维 正确地对待每一件事情，才能做好管理者 要提建设性意见，不要提破坏性意见 例如：对于别人的抱怨，正面思维的人找方法解决；负面思维的人总是挑剔别人 正面思维的人“视墙为门”，负面思维的人“视门为墙”。 7、充分授权 如何授权 ——信任下属 ——所有下属能做的事情都给下属完成，自己做最重要的事情 ——职位越高越要授权 ——不能随意授权（要授给负责的人；要监控） 卡内基：授权是让别人做得比他自己更好的一种方法。 8、良好习惯 管理者要培养良好的习惯 每个人在日常生活中都有各种各样的习惯，如果，单从表面来看，它是一件小事，不引人注意，但是很多人失败就失败在不良习惯上。美国成功学大师拿破仑·希尔说：“习惯能够成就一个人，也能够摧毁一个人。” 习惯的力量是巨大的，小习惯能影响大事情。 好习惯比如：比较守时；作事有主有次；做事抓紧时间；生活有规律；对人和蔼；背后说人好话；喝酒能节制…… 坏习惯比如：工作时间混乱；做事不分主次；不能自我控制情绪；随便指责别人；背后说人坏话；逢酒必醉….等等。 其他一些良好的习惯…… 做事认真（认真胜于能力） 关注细节（有时100-1=0） 注重反馈 做备忘录 建立档案 检查清单 每天整理办公桌 每晚学习2小时 抗干扰管理 维系关系 三、有效的管理艺术 1、如何与上司沟通 2、如何与下属沟通 3、如何与同级沟通 4、如何有效激励 四、几点结论 1、有效管理者首先是一种责任心！ 2、有效管理者需重视内在影响力的开发！ 3、有效管理者是能修炼出来的，其第一要务是结果导向、目标为本！ 4、有效管理的难点在管人，因而需高度重视人际沟通与激励艺术的发挥！ 5、有效管理者的新要求是：想干事、能干事、干成事、不出事！ 三句话与大家共勉 让敬业成为一种习惯！ 让优秀成为一种习惯！ 做好自己，做最好的自己！ 您一定会成为一个有效的管理者！ * * * * Introduction of Myself 商学院院长（15年），处长（3月） 博士、博士后 教授 硕士生导师 管理科学与工程学科负责人