护考21章人际沟通试题.pptVIP

初次住院时入院介绍 范例（1） 王老师您好！我是您的主管护士***，您的 管床医生是***，我来给您介绍一下住院环境吧。 这些东西（列举物名）是供您使用的。食堂在 ***，我们也可以帮您订饭，病区提供有微波炉 在***（地方），如果需要的话，我们可以帮您 热饭，这是呼叫器（教会病人使用），有什么事 需要帮忙可以随时呼叫我们。 （2）护士鞋：护士鞋要求软底、坡跟或平跟，防滑；颜色以白色或奶白色为宜。 （3）袜子：袜子以肉色、白色、浅色、为宜。 （4）饰物：护士工作期间不宜佩戴过多饰物，如戒指、手链、手镯及各种耳饰。 （三）护士基本行为礼仪 1.站姿 ① 抬头、颈直，下颌微收、嘴唇自然闭合； ② 双眼平视前方，面带微笑； ③ 两肩外展，双臂自然下垂；挺胸，收腹； ④ 双腿直立，两膝和脚跟并拢，脚尖分开。 2.坐姿 ① 抬头，上身挺直，下颌微收，目视前方； ② 挺胸立腰，双肩平正放松； ③ 上身与大腿、大腿与小腿均呈90°； ④ 双膝自然并拢，双脚并拢，平落于地或一前一后； ⑤ 坐在椅子的前部1／2或1／3处即可； ⑥ 双手交叉相握于腹前。 3.走姿 ① 上身正直抬头，下颔微收，双眼目视前方，面带微笑； ② 挺胸收腹，立腰； ③ 足尖向前，双臂自然摆动。 3、有关护士着服饰要求的描述正确的是： A、护士鞋可以是高跟 B、护士上班可以不穿袜子 C、工作时不宜佩戴夸张饰品 D、护士服可以采用丝绸透气面料 E、护士袜子以露在裙摆以下为宜 4、下列对不规范坐姿的描述是： A、头正颈直 B、双肩放松 C、下颌微收 D、双膝分开脚后收 E、轻稳地坐于椅面的前2/3 电话礼仪 ① 重要的第一声 ② 要有喜悦的心情 ③ 清晰明朗的声音 ④ 迅速准确的接听 ⑤ 认真清楚的记录 ⑥ 了解来电话的目的 ⑦ 挂电话前的礼貌 用正确优美的手势引领病人 右手或左手抬高至一 定的高度，五指并拢， 掌心向上，以肘部为 轴，朝向目标伸出手臂。 试 题 检 测 1、下列项目中不属于建立良好护理人际关系策略的是 A．主动交往 B．帮助他人 C．交往者自身素质 D．肯定对方自我价值 2、关于人际沟通的类型说法错误的是 A．演说属于口头语言沟通的一种形式 B．阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式C．按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通 D．无意沟通在日常生活中经常发生 3、关于角色的说法错误的是 A、角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为 B、角色之间可以相互依存，也可以独立存在 C、一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色 D、角色行为是由个体完成的 4、“无商不奸”这句成语反映的认知效应属于 A．首因效应 B．近因效应 C．刻板印象 D．免疫效应 答案：C 5、不属于影响护士与病人亲属关系因素的是 A．角色理解欠缺 B．经济压力过重 C．权益差异 D．角色责任模糊 答案：C 6、医护关系模式类型正确的是 A．主动-被动型 B．指导-合作型 C．共同参与型 D．并列-互补型 答案：D 7、下列项目中符合护患关系独特性质的是 A．具有双向性 B．以一定的目的为基础 C．以共同的活动为中介 D．实质是护士满足病人的需要 答案：D 8、护患关系发展过程不包括 A．初始期 B．工作期 C．否认期 D．结束期 答案：C 9、下列项目中不属于病人亲属角色特征的是 A．病人原有社会功能的替代者 B．病人病痛的共同承受者 C．病人的心理支持者 D．病人生活的照顾者 答案：B 10、医护关系的影响因素不包括 A．经济压力过重 B．角色压力过重C．角色理解欠缺 D．角色心理差位 答案：A 11、公共距离要求人与人交往中距离保持在多少？ A.10-30cm B.30-90cm C.100-200cm D.200cm以上 答案：B 12、当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时，说明两个人的关系已经进入了： A．接触期 B．涉入期 C．亲密期 D．恶化