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网络营销 授课班级：智晟科技 课堂类型：理论讲授 授课内容：网络营销策略 教学目标：初步掌握网络促销方法并灵活运用，了解网络广告的分类、特点及运作。 重难点：网络促销的主要方法和手段 导入 至今，我们已学习了网络营销策略之产品策略、价格策略和分销渠道策略。 这节课，我们将学习其他策略：网络促销策略，并了解网络广告的分类及其作用。 网络促销策略 1. 特 点 ⑴．在网络市场环境下进行； ⑵．通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息； ⑶．所有企业面向统一的国际大市场，直接面对全球开展促销活动。 ⑷.建立在高新技术基础上的促销方式，并将随着这些技术的不断发展而改进。 2.网络促销的分类 站点促销、网络广告、销售促进和关系营销 ⑵.网络广告促销 通过ISP或ICP进行广告宣传的促销活动。 特 点： 宣传面广、影响力大，但费用相对较高。 合理地应用两种促销方法，是提高网络促销成功率的关键。 ⑷.关系营销 借助网络的交互功能吸引客户与企业保持密切关系，培养客户忠诚度，稳定企业收益率。 特 点： 沟通便利、快捷。 3. 网络促销的作用 1．告知功能 2．诱导功能 3．创造需求 4．反馈功能 5．稳定销售 （二）、网络促销的实施 1．确定网络促销的对象 2.设计网络促销的内容 基本原则：应根据消费者目前所处购买决策过程的不同阶段和产品所处生命周期的不同阶段来决定。 新产品刚投入市场阶段：促销活动的内容应侧重于宣传产品的特点，以引起消费者的注意。 产品进入成长期：促销内容应偏重于唤起消费者的购买欲望；同时，还需要创造品牌的知名度。 产品进入成熟阶段：促销的内容除了针对产品本身的宣传外，还需要对企业形象做大量的宣传工作，树立消费者对企业产品的信心。 产品进入饱和期及衰退期：促销重点在于密切与消费者之间的感情沟通，延长产品的生命周期。 3.网络促销的组合方式 ⑴.促销的实施战略 网络站点促销主要实施“拉”战略。 功能：紧紧地吸引住用户，保持稳定的市场份额。 网络广告促销主要实施“推”战略。 功能：将企业的产品推向市场，获得广大消费者的认可； 网站促销“拉”战略的实施方法 ? 在著名搜索引擎网站注册（免费） 七大著名搜索引擎： Yahoo Alta Vista Excite (IE默认） Infoseek Webcrawler Hotbot Lycos 理想的目标： 在搜索引擎上能获得较靠前的搜索排名 网站促销“拉”战略的实施方法 ? 在著名搜索引擎网站注册 ⑵.促销方式的组合 日用消费品，如食品饮料、化妆品、医药制品、家用电器等，网络广告促销的效果比较好。 计算机、专用品及大型机电产品等采用站点促销的方法比较有效 ? 产品的成长期：侧重于网络广告促销，宣传产品的新性能、新特点； ? 产品的成熟期和饱和期：侧重于网站促销，加强站点的建设，树立企业形象，巩固已有市场。 难点：产品的生命周期难以划分，尤其是服务类产品。 企业可根据自身网络促销的能力确定两种网络促销方法组合使用的比例。 4.制定网络促销的方案 ⑴.确定开展网上促销活动的方式和组合办法 在企业自己的网站上进行，或借助于信息服务商 ⑵.确定网络促销的目标 是树立企业形象、宣传产品，还是售后服务？ ⑶.确定网络促销的对象 希望影响的是哪个群体，哪个阶层，国内还是国外的？ （三）网络促销效果的评价 1.充分利用Internet上的统计软件 对开展促销活动以来，站点或网页的访问量、点击次数、千人印象成本等数字进行统计。 2.评价要建立在对实际效果全面调查分析的基础上 调查市场占有率、销售量的变化情况，利润增减情况，促销成本升降情况，判断促销决策是否正确。 五、网络广告 （一）网络广告的特点 1．广泛性 2．互动性 3．定向性 4．可测评性 5．丰富性 6．快捷性 7．被动性 8．创意的局限性 （二）网上广告的分类 1．文字广