组织行为学第三版第六章(PPT)研讨.pptVIP

在“中美史克PPA”风波中，企业高层利用”关怀员工，增强群体凝聚力”的方法增强员工归属感，使新康泰克，比计划提早了两个多月上市。这就是群体凝聚力产生高效率的真实写照。 三、团队建设的理论 （一）人性假设与团队建设 ⒈ X理论与团队建设 麦格雷戈总结提出的X理论的主要观点为： ①多数人十分懒惰，缺乏雄心壮志，不愿担当责任，总想逃避工作，甘心受人支配； ②多数人的个人目标与组织目标是相互矛盾的，从本质上讲，如果放任自流个人都不愿为组织整体做出贡献，必须用强制、惩罚才能迫使他们为集体而奋斗； ③多数人只限于为满足基本需要而工作的层次，经济激励是他们行为的最有力的动因。 ⒉ Y理论与团队建设 Y理论的主要观点可概括为： ①人有生理、安全、社交、尊重、自我实现等多层次的需要，人们工作的最终目的是为了达到自我实现。 ②一般人都是勤奋的，能够自我激励与自我控制，外部的控制与惩罚不是实现组织集体目标的有效方法。 ③个人的自我实现与组织目标的实现并不冲突，而是一致的，自我实现的人往往把达到组织目标作为自己的追求，他们会主动承担组织的职责，为组织目标的实现而贡献积极性、主动性、想像力、创造力。 （二）人格理论与团队建设 人格理论的主要观点包括： ①在团队成员招聘、培养和使用方面要考虑成员的个体差异。 ②具有不同人格的团队成员形成互补，有助于提高团队工作的效能。 ③团队成员因个体差异互相影响和互相制约。目前已有一些人格测量工具（如MBTI、九型人格工具、大五人格）帮助团队成员认识自己和同事的人格特点。 （三）贝尔宾团队角色理论 影响团队成功的六个主要关键因素： ①有一个负责人。团队需要一个地位较高的人，他符合协调者的特征，耐心且能取得队员的信任，并很好地发展团队中其他人的能力，能够做出相关决策。 ②一个强有力的创新者。成功的团队需要一个好的创新者。然而，多于一个创新者的团体的整体成功的可能性会降低。因为他们会更易于挑剔别人的思想，而不是发展自己的思想。 ③心智要有较好的分布。 ④个性的分布应当能够覆盖较多的团队角色。 ⑤团队中成员的个性特征与他们的责任之间要有较好的匹配 ⑥对团队角色不均衡问题的识别以及调整团队的能力。 （四）实践活动理论 实践活动理论的主要观点： 只有在真实或者模拟的团队任务情景中，团队成员互相合作、共同完成任务的同时，加深对自己和其他成员的认识，增加对其他成员的信任和支持，逐步形成默契、和谐、高效的团队。 四、团队建设的策略 1．认识成员 2．确定团队的目标 3．明确角色 4．建立标准 5．描绘计划 6．鼓励提出问题 * 7．维持均衡 8．分享荣誉 9．强调参与 10．庆祝成就 11．评估团队的有效程度 * 户外拓展训练----团队建设的有效方法 北京人众人拓展训练有限公司以自然为舞台，以活动为道具，以学员为中心，以体验的学习方式提升组织和个人的情商，在帮助学员更好地理解和信任他人、相互沟通、共同作出决策、秉承企业文化等方面取得了传统培训所收不到的特殊效果，在团队建设中发挥其独特的作用。 * * 管理游戏6-1: 解手链 * 解手链 * 解手链 目的：了解群体形成和发展的阶段。 做法：将班级分为8人或10人（最好12人）为一组的若干小组，每组围成一圈，要求每个成员记住自己左手拉的是谁的右手，右手拉的是谁的左手，然后自由走动，又围成一圈站着，每个成员左右手分别拉着原先未走动前其他成员的左手和右手。大家共同努力，将手链解开，围成原先的样子，如图6-4所示。 时间：约20～30分钟。 相关讨论： 1．在整个过程中，是否出现了某个领导在负责或者指挥？ 2．别人的反馈有帮助呢？还是没有帮助？ 3．解决这个问题，每个人是否要相互依靠？ 4．假如让你教另一队，你会怎么做？ 5．假如是将眼睛蒙上，只有用语言沟通，那么你预计可能会遇到哪些问题？ * Company Name LOGO LOGO 第六章 群体心理与行为 学习重点 了解正式群体和非正式群体的区别 了解从众、顺从、暗示、感染等从众行为 了解群体规范、压力、凝聚力、士气及其作用 掌握团队建设的基本理论及策略 * * 一、群体及其类型 （一）什么是群体 （二）正式群体与非正式群体 非正式群体的特征 第一，自发性 第二，成员的交叉性 第三，有自然形成的核心任务 第四，排他性和不稳定性 * * 正式群体与非正式群体的区别 * * 2．非正式群体的类型 * * 3．非正式群体的作用 (1)非正式群体的积极作用 第一，弥补正式群体的不足，满足员工的需要 第二，融洽员工的感情 第三，激励和培训员工 第四，保障员工的权益 (2)非正式群体的负面作用 第一，干扰组织目标的实现 第二