NC57商业地产管理2012(A).pptxVIP

商业地产解决方案用友软件2012年月3月商业地产前景2012年商业地产火速升温什么是商业地产？商业地产开发过程VS传统品牌资源运营资本运营地产开发招商运营VS持有或销售资本运营地产开发管理运营新型招商商业地产要素及关心问题商业地产要素及关心问题全新的休闲生活方式良好的购物体验更高的销售额更高的利润铺位的稳定提高整体立体空间出租率合理提升租金水平提高租金回收率商业地产信息化需求商业运营服务解决方案——业务组织与管理体系集团经营决策运营收入分析开发投资额股权操盘收益项目回报率%物业品牌评估项目经营利润模型商业运营全局报表/决策视窗集团管控指导品类/品牌管理指导媒体及相关资源库收入项目及标准统一集团品牌服务统一要求商家定位管理指导招商定位招商管理商业租赁客户服务招商过程管理业主委托租赁商源信息建立/跟踪和维护招商营销策划组织租赁合同管理进场/退场管理设备/环境/安全/绿化/车位等配套物管类管理财务营业收入管理[凭证]租金计划管理装修管理管控体系下的业务体租赁单位布局招商入位图表费用收缴执行客户服务整零结合模式[比较普遍大小结合]零售返租模式零售零租模式[出售产权滞销出租]整体出售模式零租不售模式[专业市场]整租不售模式[整体出租定向收益]业务支撑服务业务审批流资源权限控制体系人员岗位组织体系业务控制及预警体系卡务管理POS零售系统材料库存管理网银应用与银企互联知识积累（业主数据库、经营合同数据库、市场信息数据库） 经验反馈商业运营应用产品亮点房产拆分合并楼层图展示招商租赁多组织管理随着中国地产竞争越来越激烈，地产的发展正向多元化发展，例如有住宅地产、商业地产、旅游地产、园区地产、科技地产等等，另外随着政府宏观调控政策的屡屡下发，很多地产企业都开始多元化发展，甚至连以前只做住宅地产的万科也开始涉足商业地产了，接下来我们谈谈用友对商业地产的理解。先讲商业地产的谋与术，可照着宣读。讲完后，就租赁缴费、进退场、装修、客服相应部分衍生出涉及到很多部门，例如招商部、经营部、客服部、物业管理部等，部门之间工作是一环扣一环的，因此相互协作必须通畅，这也就是商业项目运营必须一体化；而随着企业的发展，商业地产项目越来越多，管理复杂度也在加强，为了能够有效规避这种风险，在集团层面管理需要统一标准，这也就是所谓的集团管控一体化。随着中国地产竞争越来越激烈，地产的发展正向多元化发展，例如有住宅地产、商业地产、旅游地产、园区地产、科技地产等等，另外随着政府宏观调控政策的屡屡下发，很多地产企业都开始多元化发展，甚至连以前只做住宅地产的万科也开始涉足商业地产了，接下来我们谈谈用友对商业地产的理解。先讲商业地产的谋与术，可照着宣读。讲完后，就租赁缴费、进退场、装修、客服相应部分衍生出涉及到很多部门，例如招商部、经营部、客服部、物业管理部等，部门之间工作是一环扣一环的，因此相互协作必须通畅，这也就是商业项目运营必须一体化；而随着企业的发展，商业地产项目越来越多，管理复杂度也在加强，为了能够有效规避这种风险，在集团层面管理需要统一标准，这也就是所谓的集团管控一体化。传统商业地产的运营模式如下：首先是资本运营，接下来是地产开发，然后再招商运营。这是一个项目的运营模式，第二个项目又会从资本运营做起，接下来是地产开发，然后再招商运营。随着项目越来越多，商业地产企业最终要达到品牌资源的运营目标。而随着商业地产在中国越来越多，逐渐出现了新型的商业地产模式。当然资本运营还是首要的，资本运营实际上就是准备充足的开发资金，接下来要做的事情不是马上去做地产开发，而是先去做招商，先确定主力店、次主力店，然后在进行地产开发，请注意，由于先做了招商，也就是已经于商铺签订了租赁合同，因此这种模式下对地产开发的进度要求就非常严格，如果延期交房，就会对租赁的商铺产生影响；而作为商业地产的开发，拿地过程中的地段和定位非常重要，这又跟招商确定的主力店及非主力店的配比有直接联系，地产开发完成之后有些商业地产商将物业持有，有些需要进入销售环节，最终才是商业的管理运营，也就是已收取租金为核心的运行过程。这种模式也是随着项目越来越多发展成为集团型企业，最终达到品牌资源运营。这种模式在国内来看应该是万达首先采用的。大家都知道万达集团，当然也是我们的客户，他选用的是我们的一体化解决方案。里面不仅包含采购招投标、项目管理、计划进度、销售、商业经营、物业经营等业务系统，同时也涵盖了人力资源、OA办公自动化、财务核算、资金管理、预算管理、商业智能等系统。万达目前的运营模式在这种新型的模式下又有他自己的特色，大家都知道万达—商业地产的航母，独行的悍马，很多地产商都想学万达的订单地产，但经常是有型无实。万达目前提出的概念叫HOPSCA，也就是城市综合体，当然从资本运营到招商先行这是必须的，首先他的招商就很有特色，他