最新移动职业技能认大客户服务类基础服务方向中级试卷(含答案).docVIP

启用前保密 中国移动通信集团安徽有限公司 ****年职业技能认证试卷 大客户服务类(基础服务方向)（中级） 科目代码：1212 座位号： 人力资源部 ****年十一月 考 场 须 知 一、本试卷为中国移动通信集团安徽有限公司****年市场服务序列——大客户服务类——基础服务方向（中级）职业技能认证第一批次考试试卷。如果本试卷与您申报参加职业技能认证的内容不符，请及时举手示意更换试卷，以免耽误您的时间。 二、本试卷对应的科目代码为“1212”，请在答题卡“科目代码”栏内准确填写“1212”。 三、本次考试时间为120分钟，满分100分。本试卷答题采用两种方式：答题卡和答题纸，其中：在答题卡答题的内容为 1-70题 ，在答题纸答题的内容为71-83题。在本试卷上或草稿纸上答题无效。在答题卡上答题时应采用2B铅笔，在答题纸上答题时应采用蓝、黑色钢笔或圆珠笔。本试卷共 页。 四、笔试结束，请将草稿纸、本试卷、答题卡和答题纸全部倒扣放在桌面上，不得携带任何材料离开考场。 请严格遵守考场纪律，祝您考出理想成绩！ ****年职业技能认证试卷 大客户服务类——基础服务方向中级 一、单项选择题（每题1分，共30分） 1、中国移动的愿景是（）。 答案：A A.成为卓越品质的创造者 B.改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作