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做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 TTT认知 讲师： 麻慧宇 TTT认知 一、培训认知 二、培训师认知 三、培训师面临的问题 一、培训认知 1. 对培训的理解 （1）培训是人才开发的手段。 （2）培训是员工的福利。 （3）培训是员工的责任。 （4）培训投资同样有风险。 （5）培训要考虑“木桶效应”。 （6）培训不是万能的。 2. 教育和培训的区别 教育 教学 性质 讲授 过程 听众 角色 内容的掌握 目的 同学\竞争 环境 培训 成人学习 学与练 参与者 技能掌握\任务达成 团队成员\合作 3. 培训的对象 （1）新进员工 （2）在职员工 （3）管理人员 二、培训师认知 1. 成为企业培训师的价值 （1）组织对其个方面技能的认可 （2）信任或威信的建立 （3）工作各方面的楷模 （4）组织最新信息、技能的传播者 （5）更多、更广的培训机会 （6）更多的职业生涯发展机会 2. 培训师的素质 （1）较高的学历 （2）很强的求知欲 （3）强健的体魄 （4）正直的品行 （5）积极的心态 3. 培训师的角色 （1）专家 （2）编剧 （3）导演 （4）教练 （5）演员 4. 培训师的能力 （1）倾听能力 （2）表达能力 （3）影响能力 （4）应变能力 （5）组织能力 （6）观察能力 （7）控场能力 （8）激励能力 （9）学习能力 5、培训师的技术要求 精神饱满 语言清晰 声音洪亮 语速适中 面部表情 姿态 手势 目光交流 位置移动 激发全员参与 6. 培训师的评价维度 （1）知识和经验 （2）培训技能 （3）人格魅力 7. 培训师的形象 （1）服装 （2）姿态 （3）表情 三、培训师面临的问题 成人学习 学以致用 2. 优秀培训师的培训原则 我知道了没有用 我懂了没有用 我会里没有用 我接受了没有用 我做了没有用 我说了没有用 要他们知道 要他们懂 要他们会 要他们接受 要他们去做 要他们自己说 “教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞 Thanks！ 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 *